Незаконный отказ банка клиентам в выдаче суммы вклада по первому требованию

28.06.2015 13:01
2616
Оценка
1
Отзыв проверен
06 апреля 2015 года между мной и ООО "Хоум кредит энд Финанс Банк" был заключен договор банковского вклада сроком на полгода. 26 июня 2015 году ввиду личной необходимости я обратился в Операционный офис банка №18/01 в г. Ижевске по ул. Красной с просьбой закрыть вклад и выдать всю сумму вклада. Однако получил от операциониста отказ в выдаче ввиду "отсутствия наличности в кассе банка", несмотря на то что сумма не превышала 60 000 руб. Также отказывалось в выдаче вклада другим клиентам банка, которые обратились с той же просьбой передо мной и после меня в тот день. Также было пояснено, что и в других операционных офисах г. Ижевска отсутствует наличность и её не предвидится и в начале следующей неделе. В соответствии с п. 2 ст. 837 Гражданского Кодекса Российской Федерации по договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или её часть по первому требованию вкладчика. По данному факту незаконных действий банка мною было направлено обращение в Центральный банк РФ. В случае невыдачи суммы вклада до 29.06.2015 мною будут понесены убытки, которые я буду вынужден взыскать в судебном порядке на ряду с процентами за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-06-30T11:12:00+03:00
Уважаемый Роман, Действительно на момент Вашего обращения в Офис Банка, денежные средства отсутствовали. Понимаем, что данная ситуация крайне не приятна и доставила Вам беспокойство. Мы ни в коем случае не оставим эту ситуацию без внимания и уже направили данную информацию руководителям офиса, в который Вы обращались. Мы рады, что на текущий момент вопрос был решен и денежные средства были сняты. Роман, надеемся, что в дальнейшем мы все же сможем вернуть Ваше доверие. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024