Клиенты банку не нужны

29.06.2015 07:38
3190
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Узнал про акцию по вкладам в банке и с утра 26.06 пытался дозвониться в отделение по указанным на сайте телефонам. К обеду, устав слушать по обоим указанным телефонам сигнал занято, попытался позвонить по 8800 и описал проблему недоступности офиса. Соединить с офисом меня не смогли, посоветовали продолжить мучения. Между звонками оценил работу офиса заполнив форму на сайте, в которой описал, что офис недоступен по телефонам. Сегодня 29.06 ситуация повторяет прошлую пятницу. Телефоны по-прежнему не берут, проблему, описанную на горячей линии и через сайт, очевидно проигнорировали. Получается Трасту не нужны деньги новых вкладчиков. Что ж, отнесу деньги в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-12T21:52:00+03:00
А почему вам было принципиально дозвониться в отделение? В колл-центре вас не могли проконсультировать по интересующим вопросам?
dimka9
2015-07-15T15:23:19+03:00
КЦ не владеет информацией по отделениям: ни узнать доставили ли карту, ни заказать сумму для снятия в кассе... В моем случае они тоже сказали звонить в отделение - только там могли сообщить про наличие призов по акции.
Траст
2015-06-29T14:01:00+03:00
Добрый день! С информацией о проводимой Банком акции «Подарок Вкладчику» Вы могли ознакомиться на сайте Банка http://www.trust.ru/press/news/detail135576 , а также, обратившись по телефону 8-800-775-75-75. Будем рады, если Вы измените свое решение и обратитесь в офис Банка для оформления вклада. Благодарим Вас за сообщение, причины, по которым телефонная линия, выделенная для офиса Банка в г. Владивосток, занята, будут установлены и устранены. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017