Русский Стандарт

Ужасное и безответственное обслуживание

29.06.2015 16:04
2569
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я открыла счет в банке Русский Стандарт для переводов денег в PayPal.  В результате, я провела много часов на телефоне, пытаясь получить необходимую информацию и дважды ездила в отделение банка на Автозаводской. При каждом звонке служащие давали мне разную информацию. После открытия счета в отделении банка я попросила дать доступ к интернет банку, мне сказали, что я должна это сделать со своего компьютера, что оказалось невозможно. Это можно сделать только в отделении банка. Посте повторной поездки в банк и подключения сервиса интернет-банк оказалось, что этот сервис временно не работает. Обращения в тех. поддержку не принесли результатов. Было оставлено 2 претензии, ответа на которые получить не удалось. Юлия Авд-ва - менеджер по работе с клиентами (так говорится в приветственном сообщении данного отдела), фактически недоступна! (Нонсенс! Менеджер по работе с клиентами, с которым клиенты не могут связаться!) Сотрудники плохо владеют информацией и по каждому вопросу удаляются, чтобы узнать ответы на вопросы. Впечатление, что никто ни за что не отвечает. Я потратила огромное количество времени и нервов  безрезультатно! Буду закрывать счет!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-29T10:29:04+03:00
Добрый день, zingerman! Приношу извинения за ожидание ответа на Ваше обращение. По информации профильного подразделения ситуация урегулирована, и при необходимости Вы можете повторить операцию. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваш интерес к продуктам Банка. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу Щелковское шоссе 75 для оформления дебетовой зарплатной карты, меня пригласила Кристина, оформили карту быстро, установили... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка