Безграмотное и непрофессиональное обслуживание Промсвязьбанка

Сегодня, примерно в 19:15 зашел в отделение Промсвязьбанка по адресу Проспект Вернадского, д.37, корпус 1Б с намерением открыть вклад. Перед тем как это сделать я попросил сотрудников банка ознакомить меня с договором, который я буду заключать по вкладу. Изначально диалог со мной начала девушка, которая сказала, что договор никакой с банком не подписывается, а пишется заявление от моего имени об открытии счета. После недолгого обсуждения этого вопроса, сотрудница сообщила, что образец заявление она не может дать до тех пор пока я не буду открывать вклад, передав для этого им свой паспорт. На мой вопрос по какой причине я не могу заранее ознакомиться с заявлением сотрудница ответила, что так устроена система. Также в процессе обсуждения выяснилось, что договор какой-то существует и найти его я смогу только на сайте банка во вкладке "вклады". Сотрудница уточнила, что речь идет о договоре-оферте. Далее меня попросили распечатать талон и моим вопросом уже занялся сотрудник банка, который во время диалога с сотрудницей банка периодически что-то комментировал. Он опроверг последнюю информацию сотрудницы по договору-оферты и сообщил, что заявление на вклад и есть договор. В какой-то момент сотрудник попросил мой паспорт, не указывая для какой цели. Я подумал, что он решил проверить мое гражданство, чтобы в дальнейшем не возникло каких-то воросов. Я передал ему паспорт, после чего он быстро стал вбивать данные моего паспорта в компьютер. Меня крайне возмутили его действия и на мой вопрос с какой целью он это делает, сотрудник ответил, что так он решил проверил являюсь ли я клиентом банка. Более глупого ответа я не ожидал от него услышать, поскольку для этого достаточно было спросить меня. Далее сотрудник распечатал мне образец заявления на открытие вклада, чтобы я мог ознакомиться. После изучения этого документа я попросил показать документы, на которые ссылается текст заявления: Договор банковского обслуживания (далее Договор) и Правила банковского обслуживания "Промсвязьбанк" (далее Правила). Сотрудник сообщил, что Договор и есть заявление на вклад, а Правила - правила, которые устанавливает Центральный Банк России и они есть на сайте ЦБ. Меня несколько смутило такое объяснение, поскольку звучит как бред. Разъяснить свои коментарии сотрудник отказался, сославшись, что такое заявление составляли юристы. Для получения комментариев он написал мне телефон tel:88003330303]88003330303. После непродолжительного диалога на эту тему с струдником банка я понял, что зря теряю время и решил позвонить по указанному телефону. Ушел я примерно в 19:35. По указанному телефону оказался колл-центр, в котором ответили, что договор по вкладу все же подписывается с банком и очень удивились тому, что в офисе банка мне сообщили такую странную информацию. Для сравнения я решил посетить другой банк с теми же вопросами. Сотрудники этого банка оказались более адекватными и без лишних вопросов предоставили мне все документы: образец заявления по вкладу (там же указывается, что оно является договором), Договор банковского обслуживания, Правила банковского обслуживания (именно самого банка, а не ЦБ как утверждал сотрудник Промсвязьбанка) и образец заявления по Договору банковского обслуживания. На все у сотрудника этого банка ушло около 5 минут. У сотрудников Промсвязьбанка ушло около 20 минут, и я получил недостоверную информацию если не сказать, что бредовую. Мало того, без моего согласия сотрудник Промсвязьбанка занес мои паспортные данные в компьютер банка для неизвестных целей (не исключено, что для мошеннических). Согласитесь, если с данными моего паспорта будут приняты какие-то мошеннические действия, то первым на кого может упасть подозрение - это Промсвязьбанк. Безграмотное и непрофессиональное обслуживание Промсвязьбанка оставили у меня негативные впечатления.