Не доверяйте Сбербанку!!! Никогда!!!

Третьего июня на мой телефон стали сыпаться каждую минуту смс-сообщения об операциях на различные суммы. Всего шесть операций. После того как мошенникам удалось украсть деньги по первой операции, Сбербанк заблокировал карту. Сумма кражи – 65 975 рублей. Я обратилась в отделение Сбербанка (Москва, Ленинский проспект 82/2) в течение двух часов после совершения кражи. Потом в полицию. В полиции сказали, что нужно взять выписку об операциях. Вернулась в отделение, где мне сказали, что в системе Сбербанка операции отобразятся через три дня. Пришла через заявленные три дня. В отделении сообщили, что для получения таких выписок надо подавать заявление. А в день кражи нельзя было мне сообщить об этом?! В Сбербанке работают абсолютные дилетанты. Подала заявление. Сказали, что выписка будет готова через 3–4 дня. По истечении этого срока мне сообщили, что, оказывается, номер карты в заявлении был указан неверно и поэтому выписку не подготовили. В это очень слабо верится, потому что номер карты разбит на четвёрки и указать пятую цифру вряд ли можно. Но допустим. Сотрудникам было известно, что это особый случай — совершено мошенничество. Они разве не могли уточнить номер карты по ФИО и паспортным данным между своими службами и отделениями? В результате выписку мне предоставили 13-го июня. Сбербанку потребовалось 11 дней для подготовки выписки!!! И какой!!! По поступлениям на карту они предоставляют самую подробную информацию: ФИО и номер счёта. А вот по краже у них минимальная информация: CARD2CARD. Всё!!! Разве в системе вор не указывал номер счёта/карты, куда были переведены деньги?! Почему Сбербанк не предоставляет эти данные?! 16-го июня Сбербанк предоставил мне ответ по заявлению о краже: по мошеннической операции мне был выслан пароль-подтверждение, и поскольку он кем-то был введён корректно, Сбербанк не будет возвращать мне мои деньги. Мне перевыпустили карту, но при выдаче даже не предложили такую услугу, как страхование денежных средств на карте. 16-го июня я снимала в банкомате деньги и по чеку увидела,что баланс почти на 6000 меньше, чем должен быть. Я не получала смс о списаниях. Я обратилась в отделение, где мне сообщили, что 15-го июня через мобильный банк были произведены две операции на 2920 и 2930 рублей на оплату каких-то услуг МТС. В выписке для полиции Сбербанк вновь указал подробные данные о поступлениях, а вот о краже только дату, сумму и «Услуги МТС». Больше Сбербанку ничего не известно — «высокий профессионализм»!!! Выписку Сбербанк предоставляет в такой форме, что при передаче её полиции следователь засомневался, примет ли её прокуратура в таком формате. Выписка представляет собой коротенькую табличку на простом листочке бумаги. Это не бланк, там нет печати. Ничего. Когда я сообщила сотрудникам о комментарии следователя, они ответили, что они предоставляют выписки только в такой форме. При получении третьей карты подала заявление о блокировке всех безналичных платежей с карты. Мало того, что система Сбербанка настолько несовершенна, что не позволяет полностью заблокировать безналичные платежи, там надо указывать ограничительную сумму, так ещё и оператор — полный дилетант: мне пришлось ей подсказывать, что надо указать 1 рубль. По первой краже я подала заявление в течение двух часов, по второй краже - в течение суток. Но Сбербанк отказывается возвращать деньги по мошенническим операциям. Клиенты Сбербанка абсолютно не защищены. У Сбербанка отвратительная система безопасности, абсолютный непрофессионализм сотрудников, наплевательское, пренебрежительное отношение к клиентам!!! Когда я рассказываю знакомым о том, что с моей карты украли деньги, первый вопрос, который я слышу: «Сбербанк? Аааа… Ну  тогда понятно». И верх цинизма Сбербанка: после первой кражи карту заблокировали вместе с оставшимися деньгами. Сказали, что карта была скрометирована и деньги они выдать не могут. Деньги будут переведены на перевыпущенную карту. А до тех пор я должна жить непонятно на какие средства. Выходя из отделения полиции, я получила смс о том, что Сбербанк предварительно оформил мне кредит! Никогда не пользуйтесь картами Сбербанка. Они не защищены.Сбербанк не заботится о своих клиентах и их безопасности. В Сбербанке работают абсолютные дилетанты. Сбербанк отказывается предоставлять информацию о счетах, на которые мошенники перевели средства. Отказывается оказывать содействие полиции в расследовании. Не доверяйте Сбербанку!!! Никогда!!!