Хоум Банк

Отличная работа группы поддержки в "Контакте"

30.06.2015 07:01
2761
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить администратора группы (vk.com/homecredit) - Климкину Олесю за помощь в решении проблемы. 19.06.2015 я ошибочно перевел средства на счет Зенит Сочи Банка, забыв указать то, что деньги предназначаются ИП а не частному лицу. В отделении банка, мою проблему решить так и не смогли. Олеся сразу же предложила мне два варианта решения проблемы: написать заявление на уточнение реквизитов или дождаться возврата денежных средств от банка. Замечу, что в отделении банка и слыхом не слыхивали о таком заявлении, и вдобавок сказали мне, что средства вернуться на счет в течение 30 банковских дней. В общем, деньги вернулись нам на счет как Олеся и говорила - через 5 дней. До этого случая, она всегда оперативно отвечала на мои вопросы. Олесе за работу - твердая пятерка!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-02T10:31:46+03:00
Уважаемый Андрей, Мы рады, что наш сотрудник Олеся помогла Вам в решении вопроса. Наши сотрудники всегда помогают найти оптимальное решение в возникающих вопросах. Они применяют свои знания и навыки на практике, всегда готовы дать развернутую консультацию, отвечая на вопросы Клиентов, и помочь найти верное решение даже в самых нестандартных ситуациях. Да, конечно, без ошибок не обходится, но и без них невозможно представить себе компанию с многотысячной клиентской базой. Конечно, мы не оставим без внимания тот факт, что сотрудники Офиса не смогли помочь Вам при первом обращении в Офис Банка. Андрей, спасибо Вам столь высокую оценку. Мы со своей стороны будем продолжать оправдывать Ваше доверие, и держать качество обслуживания на высоком уровне. С уважением, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка