Навязали страховку товара, обманули с возвратом...

Здравствуйте! Решил я воспользоваться акцией ,которую проводит в нашем городе магазин DNS. Рассрочка 0-0-12. Вот ссылка: http://www.dns-shop.ru/news/16626/letnee-predlozhenie-ot-dns-rassrochka-vygodnyj-kredit.html Выглядит заманчиво. В отделении магазина по адресу г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская 9 б, ТЦ "Ворошиловский" SMART, расположен пункт выдачи потреб. кредитов банка Home Credit. Сотрудница банка Гр-на София Евгеньевна, код сотрудника 561959, предложила оформить рассрочку. Номер кредитного договора №2219381400. Предложила услугу СМС-информирование. Я согласился. Вроде удобная услуга. Далее поздравила меня, что услуга "Индивидуальное добровольное личное страхование" для меня бесплатна, после также поздравила, что мой товар застрахован и мне это ничего не будет стоить. Я не возражал. Затем мне сообщили сумму ежемесячного платежа, не показав графика платежей. Я ввиду своей усталости после работы поленился перемножить сумму платежа на 12 и тут была моя ошибка. Сотрудница банка распечатала все необходимые для оформления потреб. кредита бумаги и я начал расписываться. Увидев график, я удивился сумме переплаты в 1250 рублей, не считая мобильного банка (29 руб. в месяц). Задал вопрос сотруднице - что это за переплата? Ответ - ну вы же согласились с суммой ежемесячного платежа! Далее в течение 5 минут было не очень приятное общение. На моё резонное замечание, что сумма страховки всё-таки была включена в кредитный договор и не была озвучена, последовала убедительная фраза: "Да не переживайте, в течение 14 дней зайдите в офис банка и отключите услугу, вам вернут 1250 рублей. Я смирился с ситуацией и подписал все бумаги. Вчера, 29 июня 2015 года я зашёл в офис банка по адресу: Волгоград пр-кт Университетский, д. 25, филиал 34/11. Сотрудница меня огорчила - данную страховку отменить НЕВОЗМОЖНО. Можно вернуть страховку жизни, ещё что-то, а вот страховку товара отменить нельзя. Что интересно, в промежутке с 25 по 29 июня было 2 звонка из банка, сначала с номера 8(495) 980-6291, 25.06.2015 в 15.06. Я выставил оценки сотруднице, оформлявшей мне кредит, самые минимальные, т.к. была нечестность по поводу страховки. Затем 29.06.2015 с номера 8 - 927- 523 - 8037 был звонок сотрудницы банка, она уточнила, почему такие низкие оценки, я ответил, что меня обманули со страховкой. Продиктовал ей номер договора, она меня обрадовала, что данную страховку можно вернуть, обратившись в офис банка. Что-же получается - все в один голос утверждают, что страховку можно вернуть, а по факту мне отказали в возврате. Обман покупателя заведомый? Некомпетентность сотрудников? Очень прошу разобраться в ситуации и вернуть на мой счёт по указанному договору обещанную сумму 1250 руб. Надеюсь на честность банка.