Русский Стандарт

Огромные очереди, скандалы, руководства нет

30.06.2015 15:05
2541
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 30-го Июня 2015 года около 14:00 посетил отделение на Курской. Электронная очередь не работает, стоит живая очередь 10 человек. Решил не ждать, поехал в отделение на ул. Ткацкая 38. Тут творится просто АД! Работает 3 окна, в зале 15-20 человек клиентов из них 3-4 истеричные бабки. Одной из бабок занимаются сразу два операциониста. На остальную очередь остается один. Кстати, электронная очередь тоже работает странно, операционистки спрашивают у кого какой талон. В зале крики, скандал, бабки требуют менеджера. Еще три окна стоят пустые. В итоге на мою 5-минутную операцию, которую, к сожалению, нельзя выполнить онлайн, я уже потратил 2 часа и похоже еще столько же буду сидеть в атмосфере истерии. Даже в Сбере такого не встречал. Вы там в РСБ совсем берега потеряли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-01T12:46:47+03:00
Добрый день, Radja! В первую очередь я хочу от лица Банка принести извинения за доставленные неудобства. Мне очень жаль, что поводом для Вашего отзыва послужила данная ситуация. Хочу Вас заверить, что качество предоставляемого сервиса и скорость обслуживания является очень важными показателями для нашего Банка. Мы постоянно стремимся к усовершенствованию уровня обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. Описанная Вами ситуация не останется без должного внимания. Данный отзыв направлен в профильное подразделение Банка для анализа указанных событий. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Пришла в офис банка, открыть вклад, ранее не была клиентом, банк приятно удивил, все чисто, приняли очень быстро, сотрудники профессионалы своего дела, помогли открыть вклад... Читать полностью

18.08.2026

18.08.2026 вклад

Оценка 5

Сегодня 18.08.26 в 10:00 обратилась в офис банка русский стандарт с целью оформления вклада. Сотрудник быстро обслужил, компетентный, вместе с сотрудником мы решили оформить вклад... Читать полностью

18.08.2026

Оформление кредитной карты и вклада

Оценка 5

Сегодня посетила офис банка в Барнауле, пришла с двумя вопросами оформление карты и открытие вклада, сотрудник Л-на Анна, сделала все быстро, также все хорошо объяснила и помогла... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 17 августа 2026 в 14:00 я обратился в банк русский стандарт в городе Иваново. Хотел переоформить свой вклад. Сотрудница В-ва Виктория проконсультировала по ставкам и... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка