Нарушение договора вклада

Много лет являлся клиентом данного банка. Но в последнее время, похоже, кризис сильно подкосил данную организацию в плане профессионализма. Очередной мой вклад заканчивался 30 июня, хоть сумма и небольшая (менее 150 т.руб), но зная специфику кассовой банковской работы, вся сумма была заказана заранее (за неделю). Кстати, при обращении в банк с заказом суммы через онлайн-помощник специалист банка сообщил, что забирать сумму необходимо на следующий день окончания срока вклада - 01 июля. На моё высказанное недоумение и указание на пункты договора вклада сотрудник взял паузу на консультацию и всё-таки со мной согласился. Но указал для получения несуществующий офис. Опять же после моего недоумения и ссылку на сайт банка, мы смогли найти работающий. Утром 30 июня я пришел к офису банка по адресу Ростов-на-Дону, ул.Московская, 53 к 09:00, как и указано на сайте банка. Какое же было моё удивление, когда я увидел, что офис работает с 10:00!!! Уже минус 1 час жизни... При попытке возврата вклада специалистом банка было сказано, что денег (113 000 руб) в кассе нет, т.к. инкассация будет после обеда. На моё возмущение, что сумма была заказана заранее и уже должна быть в кассе, мне было указано, что в ДОГОВОРЕ НЕТ УПОМИНАНИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗВРАТА ВКЛАДА С УТРА! Предложили либо открыть карту, либо перевести сумму за мои же деньги. Либо прийти снова в офис, но уже после инкассации, т.е. снова потерять своё время. На мою просьбу указать мне ближайшие отделения, где я бы всё-таки смог вернуть свои деньги, "специалист" ответил, что такой информацией не располагает. К сожалению, я после долгого ожидания спешил на работу и не стал требовать справку в банке о невозможности выплаты мне вклада. С таким банком мне не по пути. Привожу пункты договора вклада: 11. Дата окончания срока Вклада - 30.06.2015 г. 19. О возврате вклада. Я могу получить свой Вклад и проценты по нему: - Наличными деньгами в любом офисе банка, если сумма вклада и процентов по нему меньше 150 000 руб; - Наличными деньгами в том же офисе, где был оформлен договор, если сумма вклада и процентов по нему больше 150 000 рублей в Дату окончания срока вклада; - Наличными деньгами в любом офисе банка, если сумма вклада и процентов по нему больше 150 000 руб. Для этого мне нужно будет письменно предупредить об этом банка за 5 рабочих дней; - Безналичным перечислением. Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет сохранить свои время и деньги.