Ужасные очереди, нет денег!

Договор вклада закончился, но возвращать его отказались - якобы, нужно заказать в соответствии с договором (хотя он закончился). Так банк вынуждает клиентов еще не менее трех дней его кредитовать бесплатно. Хорошо, иду в отделение снять хотя бы минимальную сумму: по договору на 300 тысяч заказ не требуется. Очереди в отделении дикие! Операционисты работают медленно. Через 2 часа подходит моя очередь, и тут с удивлением узнаю, что денег вообще нет. Причем уже давно, то есть, мы долго ждали своей очереди просто так, сотрудники даже не почесались предупредить! Получив просьбу дать письменное подтверждение отказа в выдаче денежных средств, тянули время. Очень противно и жаль потерянного вечера. Понятно, что налички у банка нет, потому что клиенты массово изымают вклады, но почему бы просто не предупредить толпу людей в отделении заранее, сэкономив клиентам время и нервы вместо того, чтобы зря мариновать в очереди? Ведь это уже вопрос отношения к клиентам, а не проблем с наличностью. Кстати, по номеру 8800 звонила вечером, ответили через 45 минут (почти час!) ожидания. К людям на телефоне претензий нет, беднягам приходится оправдываться перед клиентами за наплевательское отношение остальных. К слову, люди подбирали себе другой банк прямо в очереди, т.е. действительно многие уходят из банка, а не просто переоформляют вклады. Причины оттока существующих клиентов - отсутствие спецпредложения по вкладам и слабый уровень сервиса. Если я не могу после работы дождаться своей очереди в отделении, работающем до девяти вечера, то нет смысла в нем оставаться. В данном случае мне вообще не удалось получить небольшие деньги с собственного ТЕКУЩЕГО счета. Зачем такой счет вообще нужен тогда? Аймани раньше казался неплохим, сейчас категорически не советую. И не ведитесь на процентные ставки по вкладам, аналогичные есть у многих без всяких очередей.