Заявление на закрытие карты найти не смогли

01.07.2015 15:38
2484
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу уважаемый Банк прояснить следующую ситуацию: 29/06/15 я обратился в кол-центр Банка с целью закрыть карту. Меня сотрудник кол-центра заверил, что заявление принято и даже нет нужды приезжать в отделение. По прошествии двух дней: 01/07/15 (сегодня) я позвонил в кол-центр и хотел уточнить статус процесса закрытия карты, на что сотрудник кол-центра сообщил мне, что заявление на закрытие карты в системе не зарегистрировано. Детали звонков показываю на скрине ниже. Время звонков указано по г. Красноярску. Спасибо. [url=http://img2.lostpic.net/orig_images/e/6/1/e61fd2856d82657556740a7fff576244.png]Ссылка на скрин.[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-14T16:16:17+03:00
Просьба прокомментировать ответ банка.
MrRomka
Ну хотелось бы, конечно, после отправления Банку заявления на закрытие карты, что бы Банк его исполнял, а не ставил на паузу и почти неделю уговаривал этого не делать. Отношение к банку всегда оцениваю по конкретным действиям в процессе работы, а не после, через отдел "уговаривания". Спасибо.
РенКап Банк
2015-07-10T17:23:10+03:00
Уважаемый клиент, По состоянию на 10/07/2015 Ваша кредитная карта закрыта. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021