Сбербанк

Возврат страхования жизни по ипотечному кредиту

01.07.2015 21:23
3504
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Оформил при выдаче ипотечного кредита страхование жизни (выбора страховой компании не предлагалось, навязали Сбербанк страхование) , полис 1400207961 от 05.03.2015, придя домой прочитал, что в моем случае (являюсь инв. 3 группы), страховым случаем будет являться только смерть по несчастному случаю, хотя сотрудник озвучивал полный список рисков. Хочу отказаться от данного страхования (что является добровольным), увеличив процентную ставку по договору на 1%, что и предлагалось мне изначально (зачем платить за "воздух", если у меня ограничение по страховым случаям?) .Написал заявление по данному вопросу в отделении Банка г. Назарово Красноярского края, через довольно длительное время мне перезвонили на сотовый и сообщили, что мне отказано в данном решении вопроса. На мое желание получить этот ответ в письменном виде также озвучили отказом :"только в телефонном режиме".(номер обращения 002222-2015-069244). Согласно п.4 моего кредитного договора№132909 :" в случае расторжения действия договора страхования жизни и здоровья процентная ставка по кредиту может быть увеличена с даты, следующей за второй платежной датой после дня получения Кредитором информации до уровня %, дейст. на момент заключения Договора на аналог. условиях без страхования жизни" - я имею полное право расторгнуть договор страхования. Меня "пинают" с марта месяца по специалистам и горячим линиям. Помогите решить данный вопрос.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-08T13:17:18+03:00
Добрый день Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Надеюсь, что мои комментарии помогут Вам разобраться в ситуации. Должна сказать, что отключить программу страхования "Защищенный заемщик" досрочно возможно, но при этом процентная ставка повышается на 1 п.п. и страховая плата в этом случае не возвращается. По истечению года Вы можете продлить договор страхования, можете оформить полис в другой страховой компании. Отказ от продления договора страхования влечет за собой увеличение процентной ставки по договору. Мне известно, что наши специалисты связались с Вами и разъяснили ситуацию. Ответ по Вашему обращению будет направлен указанным способом, пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка