Цирк в банке

23.06.14 Я сняла 40 000 руб. из банкомата принадлежащего банку. Оказалось, что превышен лимит ежемесячного снятия (100 000 руб.) на 15 000 и поэтому с меня удержали 1500 руб. комиссии. Раньше ежемесячный лимит снятия был 500 000. Согласно условиям предоставления и использования банковских карт ЗАО КБ Открытие -приложение 3, банк обязан уведомить об изменениях  клиента пункт 10.10 не менее чем за 30 дней любым из следующих способов: 1) по электронной почте; 2) на сайте банка; 3) по почте; 4) на стендах банка; 5) смс уведомление. Как вы понимаете ни одним способом я не получила уведомления. Теперь по порядку. Я позвонила на горящую линию в банк, там мне сказали, что из-за сбоя оператора смс сообщения не ушли (девушка заверила, что они этого не отрицают). На сайте банка информация появилась только 08.06.15 (я скопировала страницу сайта) информация там до сих пор. Почтой и электронной почтой также никаких сообщений не приходило. 26 я подала претензию в банк в письменном виде с просьбой вернуть деньги. И вот сегодня на всякий случай заехала в отделение банка на Робеспьера 32, чтобы посмотреть может все-таки на стенде есть информация. На стенде информации не было. Я все сфотографировала на телефон. Попросила девушку распечатать действующие тарифы, она распечатала (но в них лимит на снятие 500 000руб.!, я попросила их заверить она побежала к управляющему. Потом вернулась и сказала, что лимиты изменились. Я попросила встречу с управляющим, появился герой дня РОМАН Ш. - управляющих отделением. Я сказала, что на стендах вашего банка нет никаких новых условий о новых лимитах. Прошу вас заверить сей факт. Управляющих растерялся, признал, что нет, но письменно заверить это не может (сами понимаете по какой причине). В банке начался кипишь, стали искать начальника отдела ответственного за стенд, его как назло не было. Вообщем ждем ответа на мой письменный запрос. Доказательства по максимуму я собрала( фотографии, распечатки и т.п.).