Я разочарован и крайне обеспокоен!

02.07.2015 08:37
2379
2
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, все плохо. Сначала я жаловался на отсутствие отдельных касс и огромные очереди, потом меня попросили любезно убрать отзыв, я его убрал. И что теперь? 07.04.2015 я пополнял вклад через банкомат 2 раздельными платежами. Уже 2 июля, а деньги с одного платежа пришли, а с другого нет. То есть банк просто потерял мои ххх рублей! Хорошо, что на руках есть чеки, буду писать претензию. Кроме того, жутко неудобно, что для того, что бы закрыть вклад и снять деньги, надо написать заявление, ждать сутки(!!), и только потом деньги можно забирать. Жутко неудобно. В других банках пишешь заявление и сразу получаешь деньги. В общем не банк, а сплошная головная боль. Я очень разочарован, и, к сожалению, все не ограничивается мелкими недочетами или помарками, а реальные ошибки на тысячи рублей.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-29T10:25:49+03:00
Добрый день, lyaline! Приношу извинения за ожидание ответа на Ваше обращение. Отмечу, что денежные средства зачислены на Счет Вашей Карты. Также были зачислены проценты. Я понимаю, что данная ситуация доставила Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что урегулирование ситуации поможет изменить Ваше мнение! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка