Чудо-Банк!

02.07.2015 09:54
2399
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня! Недели 2 назад уже писал о смене сим-карты, в связи с чем банк блокировал переводы в интернет-банке. Заехал в офис на Новочеркасском пр., предоставил информацию о смене сим-карты, а попутно [b]заменил кодовое слово [/b]на то, которое не забуду, т.к. старое позабыл. И о чудо! Сегодня при входе в интернет-банк слетел логин, а я его не помню.... Звоню в поддержку, просят кодовое слово, а [b]оно у меня записано[/b]! Называю. В ответ: "[i]Кодовое слово не верно!"[/i] Пользуюсь и пользовался картами многих банков, но такого... Одни междометия.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-07-02T15:57:13+03:00
Уважаемый Клиент, с Вами связался сотрудник Банка, пояснил ситуацию и помог решить вопрос с логином для интернет-банка «Альфа-Клик». Примите наши извинения, если доставили Вам неудобства. Очень надеемся, что в будущем Ваше мнение о Банке изменится в лучшую сторону. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка