Обнаружил исчезновение 400 рублей с карты

02.07.2015 12:17
1460
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера утром обнаружил исчезновение 400 рублей с карты. Позвонил в отделение и через несколько минут выяснилось, что банк произвел ошибочное списание, извинились и пообещели в течение часа вернуть... Прошли сутки, возврата нет. По телефону "футбол". Дозвонился до Самары (Уфа подчиняется ей) до Б-ой М.В. Получил ответ, что "дело" отправлено аж в Москву на "расследование". Так расследуйте хоть 3 года, а деньги-то верните.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-02T13:14:58+03:00
Автору: "Позвонил в отделение и через несколько минут выяснилось, что банк произвел ошибочное списание, извинились и пообещели в течение часа вернуть..." - укажите, пожалуйста, дату, время звонка и номер телефона, на который звонили. Ждем ответ банка.
dimchess
2015-07-02T17:41:40+03:00
Сразу замечу что все звонки в банк записываются не так ли. Первый звонок в банк был 01.07. в 13-55 по моск времени на тел в Уфе 2939030 и далее звонил на 8005555797 и там есно были "перетурбации". после обоих звонков последовала обратная реакция на оба обращения в 14-25 и 14-32 (моск) где мне сообщили что деньги списаны за заказ карты ..хотя карту я не заказывал. У меня всего одна карта полученная бесплатно за вклад "70 лет победы". Все это быстро они выяснили тут же извинились и сказали (из Уфы) что через час деньги вернут. Сегодня утром я увидел что измений по счету никаких и утром позвонил по 2939030 на что получил ответ типа мы не причем Самара разбирается. Потом позвонил 8005555797 там мне сказали что Самара все отправила обратно в Уфу ...и для уточнения событий дали тел Белоглазкиной. Я позвонил ей и с удивлением от нее узнал что отправлено все не в Уфу а в Москву..причем тут Москва мне неведомо. Вот и все ..после этого я написал свой эмоциональный отзыв. Спасибо.
Югра
2015-07-02T18:09:47+03:00
Уважаемый dimchess! Благодарим за размещенный отзыв. По данной ситуации ведется служебная проверка. По результатам с Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию. С уважением, Банк "ЮГРА"
dimchess
2015-07-20T21:55:27+03:00
Все вернули, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Замкнутый круг!

Оценка 5

Работал в ООО назовем "1" выдали карту в рамках зарплатного проекта, все было хорошо, уволился. Устроился в другое ООО, назовем "2". И тут началось, ООО "2" не может открыть новую... Читать полностью

30.06.2017

Как банк Югра карту меняет

Оценка 4

Начну, наверное, все-таки с положительного. 28 августа 2016 года была получена карта моментальной выдачи по тарифу социальный. Карта была привязана к карте, именуемой кукуруза. И... Читать полностью

21.06.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017

Блестящее обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка более 5 лет, обслуживался во многих офисах банка (Новокузнецкая, Войковская, Белорусская, Китай-город и т.д.). Но последние полгода обслуживаюсь... Читать полностью

09.02.2017

Все быстро и добротно

Оценка 5

После длительного перерыва посетил ДО "Краснопрудный". В офисе чистенько и спокойно. Немного удивило наличие в зале кулера с водой, но без стаканчиков. Наверное, только для... Читать полностью

17.05.2016