Несанкционированное использование денежных средств клиента

Уважаемые Дамы и Господа! Вечером 24.06.15 я внесла 500р. через банкомат ОАО «Сбербанк России» 838030 на дебетовую карту, имитированную Сбербанком. Средства не зачислились. 24.06.15 я оставила обращение через круглосуточную службу поддержки клиентов 002204-2015-130128 – автоматическое сообщение из претензионной службы пришло 26.06.15 в 16.13. Во время разговора 24.06.15 специалист сказал, что обращение будет рассмотрено в промежутке между 5 и 30 календарными днями после обращения. [b]«Отлично» работаете[/b] Дамы и Господа: [b]безвозмездно пользуетесь средствами клиентов даже, если клиенты против.[/b] По вашему мнению, клиенты недостойны рассмотрения их обращений в течение первых 4 дней с даты обращения. 25.06 я уехала из Москвы. Про то, что мне пришлось оправдываться и изворачиваться в связи с невозможностью произвести платеж 25.06 до моего отъезда через Сбербанк-Онлайн, т.к. мои средства были не зачислены не по моей вине, я промолчу, т.к. ОАО "Сбербанк" считает данные обстоятельства ничтожными, ведь срок рассмотрения обращений клиентов наступает только на 5 день после обращения. Когда я вернулась 30.06, то проверила баланс карты через Сбербанк-Онлайн – средства не были зачислены. 01.07.15 я опять позвонила в круглосуточную службу поддержки, 5 дней с даты моего первого обращения уже прошло и настал период, регламентированный Сбербанком для рассмотрения обращения. На этот раз попросила зарегистрировать обращение с требованием рассчитать по ставке рефинансирования ЦБ проценты за пользование моими средствами без моего согласия с 24.06.15 по дату зачисления на мою карту. Сегодня утром в 9.08.17 пришло СМС о регистрации моего вчерашнего обращения за номером 002205-2015-038685. Позднее днем я проверила баланс по карте через Сбербанк Онлайн, и что же я вижу: средства наконец-то поступили на карту фактически 02.07.15, но Сбербанк зачислил 500р. 24-м июня. 01.07.15 оператор колл-центра сказала, что срок зачисления средств через аппараты самообслуживания Сбербанка: при внесении средств на карту до 20.00 текущим днем, после 20.00 следующим. [b]Вопрос:[/b] Я вносила средства 24.06.15 после 20.00] ,следовательно по информации от сотрудника круглосуточной службы поддержки клиентов они должны были зачислиться на карту 25.06.15, [b]однако[/b] [b]на карте они оказались 02.07.15[/b] (после повторного обращения), ОАО "Сбербанк" нарушил срок зачисления денежных средств клиента на карту клиента - другими словами: попользовался моими денежными средствами в течение недели. Собирается ли ОАО «Сбербанк России» рассчитать и начислить проценты за использование моих денежных средств, несанкционированное мной как клиентом, в период с 24.06.15 по 02.07.15?