Исчез банковский перевод

Добрый день, Андрей Кабанков ! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В ходе проведённой проверки было установлено, что 22.06.2015 в офисе №9038/01394 по адресу: г. Москва, проспект Новоясеневский, 16, корп.1 Вами был оформлен международный перевод, который был осуществлён банком в полном объеме в этот же день. Все необходимые действия, связанные с осуществлением перечисления денежных средств по международному переводу банк со своей стороны выполнил. Также хотела бы отметить, что заявление на перевод денежных средств было сформировано на основании предоставленных Вами данных. В данном документе также указано, что Вы согласны с тем, что банк не отвечает за действия и размер удержанного вознаграждения банков-корреспондентов и банков-посредников, за последствия ошибочных указаний в тексте данного заявления, а также другие обстоятельства, не зависящие от банка и которые могут повлечь за собой непоступление перевода по назначению. Ваша подпись, проставленная на заявлении, свидетельствует о том, что Вы ознакомились и согласны с условиями перевода и с реквизитами. На сегодняшний день возврат перевода не поступал, и каких-либо запросов от сторонних банков также не было. Согласно нашим тарифам за ведение переписки с иностранным банком относительно реквизитов, розыска ожидаемых и отправленных сумм клиент оплачивает комиссию в размере 40 долларов. Действия других банков находятся вне компетенции ОАО "Сбербанк России". Что касается качества обслуживания, то нарушений со стороны сотрудников при отправлении перевода не установлено. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.