Бардак

Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что проявили интерес к продуктам нашего банка. В настоящий момент мы предлагаем большой спектр услуг и большое количество банковых продуктов, что позволяет удовлетворить потребности всех наших клиентов. Сейчас во всех отделениях реализована технология выпуска дебетовых карт без ПИН-конвертов. Это сделано для того, чтобы все клиенты могли самостоятельно выбрать ПИН-код в момент получения карты в офисе банка. Мне очень жаль, что инициатива банка вызвала у Вас негативные эмоции, но хотела бы отметить, что это сделано исключительно для удобства наших клиентов. Что касается услуги Сбербанк Онлайн, то для пользования системой необходимо наличие подключенной услуги Мобильный банк. Существует два вида пакета услуги: полный и экономный. При полном пакете на Ваш номер телефона будут приходить все смс-сообщения об операциях, услуга эта платная. Стоимость ее составляет 30 или 60 рублей в зависимости от типа карты. Экономный пакет предоставляется бесплатно, смс-сообщения о проведённых операциях поступать не будут, но сообщения для входа в Сбербанк Онлайн будут приходить в обычном режиме. Подключить услугу Вы можете самостоятельно в банкомате/терминале банка, в любом отделении либо в контактном центре по бесплатному телефону 8-800-555-555-0 при условии, что номер телефона был указан в договоре на выпуск карты. Подробную информацию о Сбербанк Онлайн, а также ознакомиться с условиями пользования Мобильным банком можно на нашем сайте по ссылке: http://sberbank.ru/ru/person/dist_services. Сожалею, что наш сотрудник не предоставил Вам нужную информацию в день обращения. Я понимаю, что эта ситуация доставила Вам неудобства, но мы сделаем все возможное чтобы такого больше не повторилось. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.