Досрочный перевыпуск карты

03.07.2015 15:15
3921
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я обратился в данное отделение сбербанка 22 июня 2015 года около 9:30-10:30, взяв талон электронной очереди и впоследствии проследовав к окну №2, для перевыпуска карты (срок действия карты заканчивается 09/15) с сроком действия 3 года от момента перевыпуска, мотивировав (и сказав об этом оператору) это тем что не смогу находится в г. Архангельске в сентябре 2015 года по объективным причинам. Дебетовая карта мне необходима в сентябре 2015 года. Когда я пришел 3 июля 2015 года примерно в 10:30, взяв талон электронной очереди и впоследствии проследовав к окну №2, в Отделение №8637/0280 для получения карты, то после её активации заметил, что срок действия карты остался тем же (09/15). Мне необходимо перевыпустить карту раньше 1 сентября 2015 года в силу вышеописанных причин. В данном отделении мне сказали, что я могу придти к ним в августе и снова написать заявление на перевыпуск карты, и карта будет иметь новый срок действия. Место получения карты будет отделение, где обслуживается мой карточный счет. В первом моем звонке в техподдержку оператор эту информацию подтвердила. Во втором моем звонке оператор сказала, что досрочный перевыпуск карты невозможен. Возможен он лишь в случае если я нахожусь в другом регионе.Я позвонил в отделение, где обслуживается мой карточный счет, там мне также сказали что , досрочный перевыпуск карты невозможен.Хочу узнать кто прав.И дальнейшие мои действия для досрочного перевыпуска карты.
Сбербанк
Сбербанк
2015-08-03T12:28:26+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В первую очередь хотела бы отметить, что в случае обращения для перевыпуска карты более 3-х месяцев до окончания срока, то карта выпускается с имеющимся сроком действия, а если обратиться мене 3 месяцев до окончания, то карта будет выпущена с новым. Соответственно, для получения карты с новым сроком действия, Вам необходимо было обратиться в офис банка в июле, августе или сентябре. Написать заявление на перевыпуск карты можно в любом отделении банка, при этом в заявлении можно указать адрес отделения, в котором Вы желаете получить карту. Надеюсь, что мой комментарий позволит разобраться в произошедшем, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка