Оформление страховки обманным путем

Подавала документы на ипотечное кредитование в ОАО "Московский Кредитный Банк". Заявка была одобрена положительно. На электронную почту мне скинули перечень необходимых операций для совершения данной сделки. Одним из условий данной процедуры было оформление бесплатной банковской карты (без годового обслуживания) . Собственно для этого 10 марта 2015 года я и обратилась в Мытищинское отделение Московского Кредитного банка. Я обслуживалась у сотрудника П-ой М.Е. и в подробностях рассказала ей свою ситуацию. Она меня внимательно выслушала и стала оформлять заявление на получение данной банковской карты (номер карты 4432...1*3*). После чего она озвучила, что комиссия за данную карту составляет 2 300.00 рублей, т.к. я уже много лет являюсь клиентом данного банка, в том числе и этого отделения, то я не сомневалась по поводу правдивости ее слов. Сама в этих банковских делах я не разбираюсь, а просто верю сотруднику, так как раннее о банке было исключительно положительное впечатление. П-на М.Е. дала мне на подпись ордер на внесение денежных средств в размере 2 300,00 рублей. Я ставила свои подписи согласно ее указаниям. О существовании назначения платежа (оплата страхового полиса 03 432/387/013079/5) я узнала позднее, когда с моими документами ознакомилась моя дочь. Меня очень возмутила данная сложившаяся ситуация. Я очень разочаровалась в данном банке и в этом сотруднике в частности. За мой счет она выполняла план своих продаж. 14 марта 2015 года  я обратилась за разъяснениями в это отделение.  Я хотела пообщаться с руководителем отделения, но мне пришел отрицательный ответ на мою просьбу. Я написала заявление. Мне дали копию моего заявления, заверенную сотрудником Е-ой Ю.С. С мыслью о том, что мое заявление возьмут в обработку - я спокойно ушла.   4 июня я вновь обратилась в данное отделение, так как я не видела ответной реакции от банка. На этот раз ко мне вышел руководитель - молодой человек. Подойдя он не представился, на нем не было опознавательного знака банка (галстука, бейджика с указанием должности и инициалов). Т.е. в принципе я могла общаться и с уборщиком данного отделения или просто чьим-то знакомым. Я попросила его разобраться с моей ситуацией. Он долго со своей помощницей искал мое заявление, но не смогли его найти. У меня сложилось впечатление, что его просто выбросили , как только я переступила порог банка. Уже с руководителем подошли к виновнику торжества П-ой М.Е. для прояснения этого вопроса. И она опять утверждала, что это не страховка, а комиссия за оформление карты. Руководитель одобрительно наблюдал за всем. Мне предложили заново написать заявление, но я отказалась. Руководитель снял копию с моего старого заявления. Я убедилась в том, что оригинал бесполезно искать. Это что за отношение такое!!! Ей и ее руководителю не стыдно обманывать человека, который годится им в матери!!! Смотрят в глаза и обманывают!!! В принципе я не была бы против данной банковской услуги, так как эта карта предназначена для списания ежемесячных платежей по ипотечному кредитованию. Можно было бы себя подстраховать от мошенников. Но обманным путем я не согласна. Я хотела бы, чтобы мне вернули эти денежные средства и наказали некомпетентных сотрудников. Данной картой я так и не воспользовалась. Карту закрыла 4 июня 2015 года. Парадокс в том, что сотрудник оформил мне не ту карту. Отвратительное отношение как к клиенту банка, так и просто как к человеку!!! Уже жалею о том, что оформила ипотеку в данном банке. Сделала для себя выводы.