Оспаривание транзакции

03.07.2015 21:00
3158
Оценка
5
Отзыв проверен
В очередной раз Авангард приятно удивил оперативностью. Понадобилось оплатить доступ к API через интернет. Денег заблокировал продавец, потом списал, а сам ни слуху ни духу. Попыталась связаться - в ответ тишина. Позвонила в банк, заблокировала карту, написала претензию на оспаривание. В итоге: 1) Карту я новую получила на 5(!) рабочий день (в Петербурге). 2) Деньги банк вернул на счет на 6(!!!) рабочий день с момента подачи заявления. Чес слово, ни одного банка не припомню, который с такой скоростью работает :) В отношении клиентского сервиса - лучше банков не знаю, никогда не сталкивалась с ситуацией, которую СКП или операционисты не смогли решить в пользу моей хотелки. ЗЫ Для меня сервис - это не мягкие диванчики, личные менеджеры и электронная очередь, а возможность одним звонком за пару минут решить все проблемы и вопросы.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Авангарда

Блокировка счета

Оценка 5

Предистория: Я, Нина А. Д., имела карту в ОТП-банке, которая уже заблокирована. У этого венгерского банка очень, очень и очень плохая репутация, его отделения закрываются по всей... Читать полностью

27.12.2024

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Продукты банка