Карта MOMENTUM Maestro

03.07.2015 21:23
3769
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Отвратительное обслуживание в СБЕРБАНКЕ г. Санкт-Петербурга по адресу: Ленинский пр., д.117, корпус 1, лит.А. [u]03.06.15 г.[/u] при получении  реквизитов карты [b]MOMENTUM Maestro[/b] в СБЕРБАНКЕ Санкт-Петербурга по адресу: Ленинский пр., д.117, корпус 1, лит.А, необходимых для предоставления в Пенсионный фонд (получение единовременной выплаты за счет средств  материнского капитала),  кассир заверила меня, что в июле 2015 года я обменяю свою карту на новую без проблем.   [u]27.06.15 г.[/u] мне  пришло сообщение о истечении срока использования карты [b]MOMENTUM Maestro[/b]  и  ее замене на новую. Я пришла в СБЕРБАНК в тот же день и мне сообщили, что бесплатных карт в наличии больше нет, и я должна самостоятельно обходить все отделения банка г. Санкт-Петербурга и искать  карту либо оформлять платную за 300 руб в год.   [u]01.07.15 г.[/u] я  перезаказала в этом же отделении банка уже платную карту с просьбой сохранить ее реквизиты, но получила отказ в перевыпуске без объяснения причины. В беседе с руководством данного отделения СБЕРБАНКА мне было отказано, звонки по телефонам служб клиентской поддержки никаких результатов не дали. Заявление об аннулировании поданного заявления о предоставлении выплаты материнского капитала могло быть подано лишь до 03.07. 2015. Очень хотелось бы узнать, КУДА ТЕПЕРЬ УЛЕТЯТ ДЕНЬГИ, предназначенные семье, имеющей двух детей, в этот тяжелый кризисный год? И почему СБЕРБАНК так любит создавать  людям стрессовые ситуации?
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-16T11:38:59+03:00
Марина, добрый день! Спасибо, что написали нам о ситуации, с которой столкнулись. Я рада, что Ваш вопрос решен. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Poymanova
2015-07-13T18:32:20+03:00
Добрый вечер! Огромное Вам спасибо за решение данной проблемы. Сегодня я получила новую платную карту с прежними реквизитами, руководитель отдела данного сбербанка Наталья принесла мне извинения, обслуживание было произведено НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ! С уважением, Марина Пойманова
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка