Невнимательность к клиенту

04.07.2015 13:33
1521
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Будьте внимательны вкладчики по оформлении доверенности по вкладу, обращайте внимание на все буквы! Столкнулась с такой проблемой, что доверенность по вкладу была оформлена на 1,5 месяца, хотя сказали операционисту на весь срок действия договора. На практике доверенность оформляется сроком либо на год либо на три, некоторые конечно могут составить и на другой срок. С мужем открыли вклады и друг другу попросили составить доверенности, чтобы приходить в банк не вдвоем. Первый раз пришла все нормально, второй поход неудачный оказался, так как из 4-х доверенностей у одной вдруг закончился срок!? На это мне сказали вы же подписали - это значит согласились со сроком, учитывая, что затраченного времени было при первом посещение больше часа, там вся бдительность потеряется! Очень долго! Ни извинений, ни предложений - ничего, на своем стоят- подписали и все! Приходите и оформляйте еще доверенность! Так затем и составляли, чтобы избежать этой волокиты! За клиентов не держатся и не пытаются удержать. Обидно, что из-за непрофессиональных работников теряешь время и деньги, и, соответственно, молва о банке в целом будет такая же.
Югра
2015-07-07T18:39:02+03:00
Уважаемая NEXT! Приносим извинения за произошедшую ситуацию. С данным сотрудником проведена разъяснительная беседа о недопущении повторения аналогичных ситуаций. Надеемся, что данное недоразумение не скажется на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, банк «ЮГРА»

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017