Отвратительный сервис и хамство в Марьино

Добрый день, Департамент обслуживания клиентов АйМаниБанк!  Получив сегодня 04.07.15г. Вашу карту пребываю в неком шоке от безобразной работы Вашего банка, а именно отделения Марьино и call-центра. Предварительно обращаю Ваше внимание на следующие 2 момента: 1) Я являюсь вполне состоятельным человеком, имеющим свой бизнес и немалый штат сотрудников (это легко пробить). Прошу не воспринимать мои слова как ворчание обиженного жизнью человека. 2) Я до этого момента на основании проделанного мною мониторинга по дебетовым картам, заказав Вашу карту, также посоветовал более 50 близким мне людям обзавестись Вашей картой. Итак, ещё не успел я начать пользоваться картой, как сразу же отбилось всё желание её иметь и я хочу взять назад свои рекомендации, если от Вас не последует адекватной реакции на нижеописанное. [b]Факт 1: [/b]При входе в отделение Марьино персонала на месте НЕТ вообще (это было в каждый из 2 моих визитов на течение 15 минут), нужно ходить искать его, крича "есть тут кто-нибудь?", после чего к тебе выходит с медленной неохотой и кислой миной на лице абсолютно некомпетентный (как выясняется позже) в вопросах банка сотрудник.  [b]Факт 2: [/b]В офисе Марьино почти на весь офис воняет едой от места, где прячутся от клиентов все Ваши 2 сотрудника. [b]Факт 3:[/b] НИКТО ни в офисе, ни в call-центре не знает условия получения доп. карты, путаются в ответах, дают разную информацию. В Марьино сходу нагло меняют правила банка, на которые сами изначально ссылаются... то можно по скану паспорта оформить доп. карту на другое лицо, то через минуту можно только по оригиналу... то нужно присутствие другого лица для этого, то не нужно и достаточно моего присутствия с чужим паспортом. В офисе говорят уточняйте все в call-центре, в call-центре говорят уточняйте все в офисе. Бред полнейший... как так работать вообще можно... [b]Факт 4:[/b] Тарифы Вашей ЕДИНСТВЕННОЙ карты сотрудники офиса не знают, говорят одно, на сайте написано другое... на что они говорят: "Ну значит уточняйте на сайте или в call-центре". [b]Факт 5: [/b]Сотрудники офиса Марьино, с фамилиями [b]П-ва [/b]и [b]С-ик [/b](от С-ик фамилию с 3 раза добился услышать) бездельничают и хамяят, о чем говорит все их поведение от безразличного отношения к посетителям с отсутствием на рабочем месте до грубого тона и изменений правил банка в процессе разговора с абсолютным нежеланием работать. [b]Факт 6: [/b]После регистрации меня в Вашей базе в call-центр с трудом дозваниваюсь, как правило сразу говорит автоответчик, что мне перезвонят через 3 минуты и вешает трубку, но эти 3 минуты иногда 10 минут бывают и не всегда это удобно, чтобы перезванивали. Также когда говорят, что специалист ответит через минуту, обычно проходит около 4 минут. Можно было бы ещё добавить несколько фактов в пользу некомпетентности, хамства и бездельничества сотрудников Марьино, но надеюсь, как в любом современном банке, у Вас есть в отделении камеры и прослушка, чтобы Вы сами могли всё увидеть и во всем убедиться. Буду ждать обратной связи.