Навязывание кредита пенсионерам + списание средств с дебетовой карты

В 2014 году с моей дебетовой (пенсионной) карты Маэстро Сбербанк РФ ошибочно удержаны денежные средства за годовое обслуживание в сумме -250 рублей. На обращение от 10.03.2014 года сбербанк ответа не предоставил. В Сбербанк Онлайн на карте: 6762 80** **** **95 15 отображался долг -250рублей, с которым я не согласна. После повторных жалоб сбербанк соизволил ответить: "Информируем Вас о том, что Ваше обращение рассмотрено 16.04.2014г. предоставлен следующий ответ: «ОАО "Сбербанк России" благодарит Вас за обращение, и сообщает, что  экспертами Банка проведена тщательная проверка, по итогам которой информируем Вас о том, что Банком принято решение удовлетворить Вашу претензию в части отмены комиссии за годовое обслуживание карты. Плата будет отменена в ближайшее время. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество». После решения проблемы карту заблокировала. Сейчас у этой карты истек срок действия, но она высвечивается в Сбербанк Онлайн как "Заблокированная". C марта 2015 в моём Сбербанке@нлайн отображается новая информация: "Персональные предложения от Сбербанка Мы одобрили Вам кредитную карту с лимитом 15 000 руб. на индивидуальных условиях!" Я никогда не заказывала никаких кредитных карт и не пользовалась кредитами. Трижды, в течение года, просила удалить подобные предложения с главной страницы Сбербанк Онлайн во избежание ошибочного нажатия на кнопку "Получить!" и более не навязывать мне кредитных продуктов. В итоге получен такой ответ: Уважаемая! ОАО "Сбербанк России" (далее - Банк) выражает признательность за сотрудничество с нашим Банком и неравнодушное отношение к организации его деятельности. К сожалению, убрать информацию по предодобренному кредиту/кредитной карте в текущей функциональности системы "Сбербанк ОнЛайн" не предоставляется возможным. Отображение предложения кредита/кредитной карты на главной странице системы "Сбербанк ОнЛайн" инициировано Банком в рамках программы лояльности клиентов. В настоящее время проводится компания активных продаж розничных продуктов Банка. Таким образом, Сбербанк России акцентирует внимание клиентов на новых, специально разработанных, выгодных условиях кредитования, которые могут оказаться для многих не просто интересными, но и своевременными. Ваше предложение о возможности отказа от информирования о предодобренном кредите принято во внимание и будет направлено в соответствующее подразделение Банка. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим выразить Вам свое уважение и признательность за пользование нашими услугами и надеемся на продолжение сотрудничества. Вопрос Клиента: Обращение поступило на ФОС. Жалоба. Клиент не согласен с ответом по обращению № 002222-2015-055997." Моя претензия так и не была исполнена. Я продолжаю требовать - убрать кнопку "Получить!" с главной страницы Сбербанк Онлайн и более не пытаться мне навязать кредит!