Наплевательское отношение к клиентам

22.06.2015 года я подал заявку на выпуск дебетовой карты в отделении № 9055/0567 на Прибрежной 8. Операционист сообщила мне, что карта будет готова по истечении пяти рабочих дней и получить ее я смогу в этом же отделении, а именно на Прибрежной улице 8 корп.1 (что было уточнено несколько раз). Сегодня 04.07.2015года. Карта мной так и не получена. Я посетил Отделение на этой неделе уже три раза. Первых два моих визита карта, по словам операционных работников, была еще не готова. Притом оба раза я тратил по часу в очереди, чтобы уйти ни с чем. Сегодня же она каким-то чудным образом оказалась в Колпино. Удивительно, правда? На мой вопрос, каким образом так получилось, мне ответили, что видимо девушка, принимающая заявку, «что-то не так забила в компьютер». А самое интересное, что для решения этого недоразумения мне предложили два варианта на выбор: 1.      Я еду получать карту в Колпино. (А почему тогда не в Выборг, например?) 2.      Я сам звоню и договариваюсь с сотрудниками отделения в Колпино о доставке моей карты в указанное мной при оформлении карты отделение. Это вообще как???!! Почему я должен делать работу за сотрудников Сбербанка? Дальше события развивались так. Когда я отказался участвовать в данном балагане, мне сказали: «Тогда карту будем перевыпускать. Придется ждать» Ждать сколько? Еще две недели, а потом меня куда зашлют? Если Вам нечем заняться, то я за потраченное на попытки получить свою карту время теряю деньги. И возмещения уж явно не дождусь. И это называется, Банк заинтересован в каждом клиенте? Я уже не говорю о том, что можно было для начала принести свои извинения за сложившуюся ситуацию, а не отправлять клиента исправлять ошибки своих сотрудников.