Перевыпуск карты

05.07.2015 00:29
4936
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился срок действия карты. Вспомнил об этом, когда в магазине карту не приняли. От банка ни звонков ни смс. Пришел в отделение, а там говорят, что "ошиблись с выпуском - ждите минимум три недели". Карта привязана к зарплатному счету. Ни извинений, ничего - как в порядке вещей, как будто одолжение мне делают, пользуясь моими деньгами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-09T10:30:51+03:00
Укажите, дату обращения и адрес отделения.
Dragonmaster
2015-07-09T10:57:24+03:00
3 июля. 682640, г. Амурск, пр. Мира 14
Росбанк
Росбанк
2015-07-09T10:58:01+03:00
Уважаемый Евгений, По данным, изложенным в Вашем обращении, было проведено служебное расследование, в рамках которого были выявлены ошибки сотрудника Банка при оформлении банковской карты. От лица Банка приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Информация о данном инциденте доведена до сведения руководителя профильного подразделения Банка и будет учтена в дальнейшей работе. Тем не менее, информируем, что в момент Вашего обращения в отделение Банка по вопросу получения банковской карты, Вам была выдана неименная карта для временного пользования. Также по информации, которой мы располагаем, ответственный сотрудник Банка в рамках телефонных переговоров лично принес Вам извинения. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк
Dragonmaster
2015-08-09T11:45:46+03:00
Да, мы закрыли вопрос с ответственным сотрудником.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024