Не поступили деньги на карту через банкомат

05.07.2015 15:38

4196

Оценка

Отзыв проверен

Планирую подать иск к банку на возмещение морального вреда. Я пополнила карту через банкомат Промсвязьбанка. Чек банкомат не выдал. После этого я, не отходя от банкомата позвонила на горячую линию, оператор заверила меня что деньги видит и скоро они поступят на счет. Спустя сутки деньги не появились. Я снова обратилась на горячую линию, мне сообщили, что деньги я не увижу, пока не напишу заявление на оспаривание транзакции. Суть проблемы: я положила все деньги, имеющиеся в наличии, по этой причине у меня нет денег, чтобы покупать еду, чтобы оплатить кредит, оплатить коммунальные платежи и плюс ко всему я должна тратить свое личное время и идти в банк с малолетними детьми (их не с кем оставить), чтобы просить назад свои деньги. Ах да, было очень приятно в магазине оставить пакеты, нагруженные продуктами, т.к. мне сообщили на кассе, что " у вас недостаточно денег на карте" я-то была уверена, что уж за сутки деньги-то поступили на счет. Очень стыдно было уходить из магазина с детьми ни с чем. Мне нанесен моральный вред, мягко говоря. Требую вернуть деньги в кратчайшие сроки либо я найму няню для детей пока буду посещать банк и за потерянное рабочее время я тоже выставлю счет в иске.

Администратор народного рейтинга

2015-07-16T18:55:00+03:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

ПСБ

2015-07-06T20:04:00+03:00

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого, к сожалению, не исключены временные сбои. В подобных ситуациях необходимо обратиться в офис Банка и оформить заявление о несогласии с операцией. В соответствии с Правилами срок рассмотрения данных заявлений составляет - до 30 календарных дней. Однако наши специалисты приложат все усилия для скорейшего решения Вашего вопроса. Просим Вас набраться терпения и дождаться результатов рассмотрения Вашей ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026