Обслуживание ужасное

05.07.2015 20:34
2698
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришел в банк чтобы снять проценты по вкладу по доверенности. Оказалось, что доверенность "не подтверждена", и только директор отделения может это сделать. Извинились и предложили прийти в рабочие дни с 9 до 18. И это единственный вариант! Получается, чтобы снять деньги мне надо брать выходной. В моем договоре не написано ни о каких подтверждениях, все документы с моей стороны были оформлены правильно. Теперь 100 раз подумаю, чтобы нести туда деньги и никому не посоветую. p.s. По телефону клиентской службы тоже сказали - только в отделении могут решить МОИ проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-16T14:07:00+03:00
Обращаю внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-07-07T16:34:00+03:00
Уважаемый Клиент! Ситуация, изложенная Вами в отзыве, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация о произошедшем доведена до сведения руководителя, курирующего работу Дополнительного офиса «Отделение «Братеевское», для предотвращения подобных ситуаций в будущем и проведения разъяснительной работы с сотрудниками. Нам известно, что 06.07.2015 Ваш вопрос был урегулирован положительным образом, сотрудник указанного отделения связался с Вами, принес извинения, а также пригласил Вас в Банк для проведения необходимых операций в любое удобное для Вас время. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Надеемся на понимание и выражаем надежду, что возникшая ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка