Кассир зачислил на счет меньше, чем получил от клиента, который озвучил вносимую сумму

06.07.2015 14:00
2821
Оценка
1
Отзыв проверен
06.07.2015 Я зашел в кассу отделения банка в Иркутске (Декабрьских Событий, 100А) для того, чтоб погасить долги по двум кредитным картам - на 50 тыс. и 500 руб. В кассу я подал паспорт и сумму 50 500 руб - купюрами. На первую карту мне зачислили 50 тыс. ровно, а на вторую - 499.99, хотя я внятно озвучивал сумму взноса - на первую 50 тыс., на вторую - 500 руб. Сдачи в 1 коп. кассир, конечно, не дала. Сумму в 499.99 я не озвучивал. Обнаружил обсчет только дома, когда стал внимательно разглядывать приходный кассовый ордер. Вы скажете - вы подписали ордер с такой суммой, и дело с концом - ваши проблемы. Смотреть, уважаемый, надо было! Ладно, скажу я, мои проблемы, но то, что нужно досконально теперь проверять ордера в МДМ банке - не только реквизиты, но и самое главное - сумму - как на барахолке, учту на будущее. Прошу разобраться, просмотреть записи с кассы, если есть - аудиозаписи, и доначислить на мой счет недостающую сумму в 1 коп. Именно доначислить, формулировку народе - приезжайте в отделение, пишите заявление, его рассмотрят и через 14 дней получите в кассе 1 коп. приму как издевательство. Вы скажете - удавится за копейку. А вот давайте поглядим - кто больше удавится - клиент или обсчитавший его банк. Прошу учесть, что важна не сумма обсчета, а сам факт зачисления на счет суммы меньше вносимой и меньше озвученной клиентом. Это заслуживает единицы. Все подробные реквизиты операции прилагаю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-07-07T14:16:55+03:00
Добрый день! Приносим извинения за досадное недоразумение. Мы уже разобрались в произошедшем и приняли меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Хотим Вас заверить, что ошибка была вызвана непреднамеренными действиями сотрудника и связана с остатком задолженности по карте. Искренне жаль, что доставили Вам неудобства и надеемся, что Вы останетесь нашим клиентом. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024