Не возвращают деньги по суперставке

06.07.2015 14:53
8634
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
5.05.2014 года мной был взят кредит в Лето Банке. Кредит-Супер Лето, № до говора - 13156100. Кредит мной был досрочно погашен 01.06.2015 года. Кредит погашался мной согласно договору. Без просрочек. За это время была использована услуга - "Пропускаю платеж" Ставка по кредиту 39,9% годовых, с услугой "Супер Ставка" - 29,9% годовых. Согласно пп.5.6.2. Условий, в день полного погашения Задолженности по Кредиту Банк обязуется зачислить разницу между суммой уплаченных мою процентов по Договору и суммой процентов, рассчитанной по «СУПЕРСТАВКЕ»,[b]"данная сумма денежных средств доступна Клиенту со дня, следующего за датой зачисления на Счет"[/b]. В отделении банка мне сказали, что нужно обратиться на горячую линию. Позвонив на горячую линию, мне ответили, что все условия по кредиту выполнены, и мне должна быть предоставлена услуга "Супер Ставка". Также попросили написать заявление на возврат денежных средств. 9.06.2014 года я снова обратилась в отделение банка, уже с заявлением.Там мне зарегистрировали заявление, и пообещали сообщить в течение 5 дней о рассмотрении. Спустя 5 дней мне пришло смс сообщение о том, что претензия потребовала дополнительной проверки, и о результатах проверки мне сообщат в ближайшее время. Позвонив на горячую линию, мне сказали позвонить через 30 дней! Так как заявление рассматривается 30 дней! Сегодня 6.07.2015 года. Нигде мне не могут дать ответ! Пожалуйста, прошу разобраться в моей проблеме!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-10T12:49:03+03:00
Автору: "Позвонив на горячую линию, мне сказали позвонить через 30 дней!" - Вы не уточняли, календарных или рабочих дней? Ждем ответ банка.
dasha2010kle
2015-07-11T01:24:30+03:00
Календарных.8.07.2015.опять пришло смс сообщение,что по моей заявке принято решение.Позвонив на горячую линию опять же сказали,подождать еще 3-4 дня. Должно прийти еще одно сообщение. Непонятно зачем. Мне кажется так может продолжаться бесконечно. Горячая линия каждый раз ссылается то на технические работы,то на пересчет процентов,который длиться уже второй месяц. А результата никакого!
dasha2010kle
2015-08-07T14:13:42+03:00
Спустя два месяца(4.08.2015), решили мою проблему. Мне перечислили деньги по услуге "Супер ставка".
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025