Странная политика выпуска карт

Довольно давно являюсь клиентом данного банка и не перестаю удивляться странной и необъяснимой политике банка в отношении своих клиентов. Когда мне осень 2014г. снизили кредитный лимит по кредитной карте я просто закрыла на это глаза и закрыла карту. Но то что они сделали сейчас меня просто убило.  В апреле 2015г. зайдя в интернет-банк я увидела сообщение о том, что мне выпущена банковская карта "Банк в кармане Gold Промо" и отправлена по почте. Ну думаю ладно, она не кредитная, ничего страшного. Также в сообщении было указано, что если я не получу карту по почте в течение определенного периода, то просьба позвонить в банк. Карта по почте мне так и не пришла, и я решила позвонить в банк. Позвонила и они сказали, что перевыпустят карту и я могу её либо опять получить по почте, либо забрать в отделении банка. Я выбрала второй вариант и примерно через 1,5 недели после звонка пошла получать карту. Карту я получила 26 июня 2015г. На получение карты у меня ушло примерно 45 минут, получала в Дополнительном офисе «Тимирязевский». При получении карты в банке сказали, что её надо активировать по телефону и получить пин-код, но не сказали в течение какого периода надо её активировать. В этот же день позвонить не получилось и потом я про это забыла.  Вспомнила про это я 3 июля 2015г. и позвонила в банк. Говорю им: - Хочу активировать карту с таким-то номером. А мне в ответ: - Данная карта является архивным продуктом и активировать её нельзя, можно просто выбросить. И вот сижу я, держа в руках карту на которой написан срок действия 06/2020 и думаю, что у банка наверно много денег на выпуск бесполезных карт и много клиентов, которыми можно разбрасываться...