Задерживают выдачу карты VISA Classic Молодежная в Сбербанке

20 июня 2015 года обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Воронеж, пр-т Патриотов, 1д с целью сообщить, что мною была утеряна карта Maestro Momentum, и просьбой заменить ее на новую такую же. Но менеджер по продажам Р-ва Наталья ответила мне, что Сбербанк прекратил выпуск/обслуживание этого вида карт, и предложила оформить Молодежную карту Visa Classic. Я согласилась, подписала заявление на ее получение, и Наталья сказала подойти за картой через две недели. Ровно через неделю мне на телефон пришло смс, что моя карта уже готова, и я могу приходить ее забирать. Но я все-таки решила пойти за ней именно через две недели, во избежание отговорок со стороны банковских служащих: мол, ваша карта еще не готова, 14 дней не истекли и т.д. и т.п. И что же? 4 июля в вышеупомянутом отделении Сбербанка специалист мне говорит, что карта выпущена, но в их отделение пока не доставлена. На вопрос о причинах задержки мне отвечают, что не располагают такой информацией и обещают позвонить в самое ближайшее время. Далее на календаре уже 6 июля, из банка так и не звонят, когда же я пытаюсь позвонить в это отделение, то по одному из номеров весь день занято, по другому картина переменчива: то занято, то не берут трубку, по третьему же огрызаются и говорят перезвонить по первому, вечно занятому номеру. В итоге я набираю номер горячей линии, где оператор любезно сообщает мне, что да, моя карта уже давно выпущена, а срок доставки ее по Воронежу может составлять от семи до максимум десяти дней, но тоже не располагает информацией о том, почему карты до сих пор нет в отделении, и что мне в этой ситуации делать. На самом деле очень неприятно такое положение вещей и подобная халатность и безответственность со стороны сотрудников ведущего банка страны. На эту карту мне уже перечислена зарплата от организации, где я работаю (на той же горячей линии мне даже сумму точную назвали), но я не могу ей воспользоваться. Ни снять деньги со счета карты, ни перевести на другой счет я тоже не могу (потому что, как мне опять же сказали, карта не является именно Зарплатной, и выпускается впервые). А ведь я, между прочим, как и большая часть жителей нашей страны, живу "от зарплаты до зарплаты", рассчитываю только на нее, а сейчас не имею возможности ни купить нормальной еды, ни заплатить за проезд из-за того, что не могу получить свои же личные деньги. Что дальше? Идти побираться по друзьям? И при этом неизвестно, когда я все же получу свою карту: через месяц, полгода, год? Никто в такой огромной организации не может дать на это внятного ответа. Из-за таких мелочей, а формируете о себе негативное впечатление как о ненадежном банке, уважаемый Сбербанк.