Нереальные очереди, невозможно дозвонится

07.07.2015 15:24
2546
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Так жить нельзя! Пришел в банк сдать ПТС, взял талончик в электронной очереди. Передо мной 90 человек. Плюнул, уехал - мне время дороже. Не страшно, я подумал у них может быть есть какое-нибудь VIP-обслуживание (в альфабанке у меня персональный менеджер, очень удобно - позвонил, договорился, приехал) решил позвонить. Открыл сайт, нашел два номера. По номеру 8 (495) 644 3344 связаться с сотрудником банка невозможно в принципе, - отсутствует такая опция в меню робота, ожидание на линии ни к чему не приводит. По номеру 8 (800) 500-55-03 сообщается "данный номер не обслуживается". Моё мнение - это кошмарный банк с ужасным отношением к клиентам, я планирую взять кредит в другом банке и закрыть в сетелеме до момента, когда я должен сдать ПТС.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-07-07T16:57:05+03:00
Уважаемый Андрей Игоревич! Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта. Банк выражает Вам свои сожаления относительно сложной ситуации, с которой Вам пришлось столкнуться. Банк приносит свои искренние извинения за возникшие неудобства. Банк заинтересован в качестве обслуживания Клиентов и уделяет особое внимание качеству предоставляемого сервиса. Обращаем Ваше внимание, что у Вас есть возможность сдать ПТС в представительстве Банка в г.Москва, также по адресу Варшавское шоссе, дом 97. А также, ПТС может предоставить в Банк и третье лицо по договоренности с Вами. Надеемся, что данная ситуация будет урегулирована в самое ближайшее время и Ваши эмоции от сотрудничества с Банком останутся исключительно положительными. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025