Сломанный банкомат и бюрократия

В конце прошлого года я открыл тут жалобу на отвратительную работу банкомата с приемом наличных на ул. Тимура Фрунзе: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7083874/ В той жалобе я обещал открыть новую, если проблема повторится. Собственно, с того времени перестал пользоваться банкоматом и перечислял деньги на кредитку через интернет-сервис банка эмитента моей зарплатной карты. Да, деньги приходят с задержкой, но нет комиссии и минимум действий. Но сегодня понадобилось срочно пополнить кредитку и конечно же я пошел в отделение на Тимура Фрунзе. Большой банкомат, конечно же ковыряли. Ладно, встал в очередь в кассу. Простояв 15 минут выяснил, что сотрудник кассы не может пополнить мою карту вот так вот просто и нужно у менеджера сделать приходный ордер (кажется, точно не помню как это называется). Раньше в одной из касс получалось пополнить карту без ордера, только по наличию карты и паспорту. Ааааргх! Ладно. Выглянул, вижу, что банкомат доковыряли. Подхожу к нему, ввожу пин, выбираю внести наличие и что? - конечно! Банкомат не работает на прием денег! Опять! Больше полугода прошло с моего прошлого отзыва и во время случайного визита я опять натыкаюсь на неработающий банкомат. В итоге пришлось идти к менеджеру, делать ордер и только потом у меня получилось таки пополнить карту. Знаете, на-до-е-ло! Работающий банкомат и минимум бюрократии для таких простых операций - это гигиенический минимум. Если банк не может починить банкомат и наладить процесс пополнения карты без ордеров в кассе, то кажется, что он не очень хороший. Закрывать проблему причин не вижу. Досижу уже с карточкой до конца оплаченного периода и "Прощай, Открытие"! Набросаю уже до кучи. У меня кобрэндинговая кредитка с Трансаэро. Открытие не делает карт с MasterCard PayPass или Visa PayWave. 21 век, ага. Обслуживание золотой карты стоит 3.5к в год в то время как у других больших конкурентов есть бесплатное обслуживание при определенном уровне трат с карты. Риторический вопрос: зачем мне такая карта от такого банка?