Отказ в ежемесячной выписки по электронной почте

Мне хотелось бы получать ежемесячные отчеты по моим двум дебетовым картам, по электронной почте. Заблаговременно я уточнял двумя способами о том, есть ли такая услуга. По телефону мне сказали, что такой услуги банк не оказывает, тогда я решил еще раз уточнить, но только письменно. Письменно мне было сказано, что данную услугу банк оказывает,  для ее подключения нужно обратиться в банк. Прихожу в банк, даю паспорт и две свои дебетовые карты. Говорю сотруднице, что мне нужно подключить по обоим картам ежемесячные выписки по электронной почте. На что сотрудница мне отвечает, что выписки по электронной почте можно подключить только на кредитные карты. На что я отвечаю, что вы должны делать выписки и по дебетовым картам. Тогда сотрудница уточняет информацию у руководителя, на что руководитель говорит, что в первый раз о такой возможности слышит и что они ее не оказывает. Потому что в их программе нету такой возможности. На что я отвечаю, что я уточнял заранее, что в интернете письменно мне сказали, что такая услуга есть по всем картам. А сотрудница уверяла меня, что я не прав - Мол где я мог такой ответ получить, что у них есть такая услуга. Дополнительно прилагаю цитату из условий использования карт: [b]6. ИНФОРМИРОВАНИЕ ОБ ОПЕРАЦИЯХ, СОВЕРШЕННЫХ ПО СЧЕТУ[/b] 6.1. Информирование Держателя об операциях, совершенных с использованием Карты, производится путем предоставления Банком Держателю ежемесячно Отчета по счету (далее-Отчет) по месту ведения Счета2. Дополнительно информирование о совершенных операциях осуществляется Банком в порядке, указанном Клиентом в Заявлении: путем направления Отчета на указанный Держателем электронный адрес. Сотрудница сказала, что у меня указана почта и что если выписки не приходят, значит они и не должны приходить якобы. На что я отвечаю, что я не выражал согласие на подключение данной услуги, а теперь хотел бы ее подключить. Так же хочу заметить, что сотрудница меня перебивала и постоянно твердила свое. На что я ей повторял, что мне удобней каждый месяц отчет получать, а не заходить в интернет банк и постоянно следить за своими картами. Так же хочу заметить, что моя мама пыталась так же подключить ежемесячные выписки только по кредитный карте, на то что ей был отказ, но по дебетовой карте ей как не странно подключили такую услугу. Я совершенно не вижу логики. Говорят выписки только по кредитным картам делают, хотя маме отказали в такой услуге, но в дебетовой карте не отказали. А мне на оборот. Все в этом же офисе банка: №8607/03. В итоге я ушел без подключении данной услуги. Я возмущен таким отношением к клиентам и некомпетентности сотрудников. Сделайте тогда в Сбербанке онлайн возможность подключить ежемесячные выписки по почте. Разочарован данным банком, у меня были более положительные впечатления. И еще раз замечаю, что такое отношение не в первый раз. Когда я получал вторую карту с индивидуальном дизайне, то со мной разговаривали как на допросе. Почему я должен отвечать что у вас какая то ошибка и якобы я подал заявку на кредитную карту? Когда я оформлял заявку на дебетовую карту. В итоге сотрудница задавала мне кучу вопросов, и только когда поняла что была не права, то смягчилась и стала более дружелюбной. Я опять же был возмущен. Надеюсь ваши сотрудники будут в будущем лучше работать. С Уважением Белый  Д.С.