Отказ в возврате части страховки

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем. В результате некорректных действий со стороны сотрудников офиса Ваше заявление не было передано в профильное подразделение Банка, в связи с этим Вам не был предоставлен ответ. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем, хотели бы пояснить. Договор страхования не является обязательной услугой и заключается только по желанию клиента. Согласно условиям Правил оказания ПАО "Промсвязьбанк" физическим лицам услуг в рамках программы добровольного страхования, клиент вправе до момента исполнения Банком обязательств по договору расторгнуть договор в одностороннем порядке путем представления в Банк заявления о расторжении. Договор страхования заключается Банком со страховщиком в последний календарный день месяца, в котором клиент уплатил Банку комиссию. С условиями Правил Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Банка. Таким образом, для расторжения договора страхования Вам необходимо было обратиться в любое отделение Банка до 30.09.2013 (включительно) и оформить соответствующее заявление. К сожалению, провести проверку относительно корректности предоставленной консультации в офисе Банка не представляется возможным, так как обслуживавшие Вас сотрудники в настоящий момент не являются работниками Банка. Хотели бы также обратить Ваше внимание на то, что подписав заявление на заключение договора страхования, Вы подтвердили, что до подачи заявления до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых Банком по договору, в том числе Вы были ознакомлены и согласны с действующей редакцией Правил, а также что заключение договора осуществляется на добровольной основе. На основании вышеизложенного сообщаем, что предусмотренные договором обязательства Банком исполнены в полном объеме и у Банка отсутствуют основания для расторжения договора и возврата комиссии. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Промсвязьбанк.