Сбербанк

Что у Вас происходит?

08.07.2015 17:40
3352
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 29.06 понадобилась карта Visa momentum. Поехал в Балашиху на ул.Твардовского.посмотрел на сайте, отделение работает, закроется через 3 часа. В общем приезжаю и здрасти: отделение закрыто, идет ремонт .РАЗОЗЛИЛО!!! Ну ладно, смотрю другое отделение, в километре на ул.Некрасова. Дошел туда, отсидел очередь.Тут мне заявляют таких карт нет, они только под заказ (где логика? карта мгновенного выдачи под заказ). ВЗБЕСИЛО!!! Говорят идите в другое на ул Чехова, смотрю по карте 2.2км, куда деваться, пошел. Взял талон сижу. 10...20...40 мин тишина. Народ заходит, обслуживается. Подошел к дежурному сотруднику, что на входе:выясняется, что карты выдает только один сотрудник, а он сейчас занят. Вы говорит пойдите спросите, стоит ли его вообще ждать...ЧТО??? Спрашиваю, а есть ли другие карты с бесплатным обслуживанием, на случай если и тут не будет Momentum,на что слышу, что momentum не бесплатна, 300р. годовое обслуживание. УБИЛО!!! Развернулся ушел. Сегодня выдался выходной, доехал до отделения в Старой Купавне, говорю есть Momentum? Есть, стоит 1190р, так как теперь в догрузку оформляется страховка на данную сумму (Простая неэмбоссированная карта за 1190р.???). Говорит с 1 июля у Вас больше не выдают бесплатных карт. Зашел на сайт, ни в новостях, ни в информации о карте ни слова об этом. ШИКАРНО!!! Классно работаете, всё для народа... При всем своем желании так и не стал Вашим клиентом.
Сбербанк
Сбербанк
2015-07-15T09:50:26+03:00
Добрый день! Сожалею, что посетив наш банк, Вы не получили карту Momentum сразу при обращении. Действительно, карты данного типа, выдаются сразу, но о наличии их необходимо узнавать непосредственно в офисе. Хотела бы отметить, что карты Momentum продолжают выпускаться и без взимания платы, и без оформления страховки. Интересующие Вас карты были заказаны в отделения №9040/0107 и №9040/0115 10.07.2015г. Стало известно, что на момент Вашего обращения в офис №9040/00107 интересующих карт не было в наличии, именно поэтому сотрудник рекомендовал Вам выпустить карту моментальной выдачи ПРО100, с годовым обслуживанием 300руб. Благодаря Вашему отзыву, подразделению указано на необходимость контролировать своевременный заказ банковских продуктов. Я искренне надеюсь, что Вам больше не придется сталкиваться с подобными трудностями при обслуживании в нашем банке и что Ваш дальнейший опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка