Вернули комиссию

08.07.2015 20:57
2380
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. Как-то перепутал карты и вместо дебетовой снял деньги с кредитной. Банк, разумеется, комиссию за это после списал. Я написал обращение в банк, его рассмотрели, в этот раз сроки выдержали, а саму комиссию вернули даже пораньше обещанного. Молодцы, не стали вести себя как формалисты. Несмотря на то, что в выписке по карте суммы возврата комиссии, почему-то нет, в возврате убедился чисто математически, по сумме расходов и сальдо. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-07-10T17:58:10+03:00
Сергей, здравствуйте. Благодарю Вас за обратную связь по работе нашего Банка. Я очень рада, что Вы остались довольным быстрым решением возникшего вопроса. Банк, рассмотрел Ваше обращение и 02.07.2015 г. аннулировал начисленную комиссию за снятие наличных денежных средств в размере 499,00 руб. Отмечу, что все обращения Клиентов рассматриваются в индивидуальном порядке, поскольку каждый Клиент для нас очень важен. Безусловно, сотрудники Банка всегда помогают найти оптимальное решение в возникающих вопросах и помогают найти верное решение даже в самых нестандартных ситуациях. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке также будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024