С большой дороги

Восхитил поступок Грефа, которому пришлось позвонить клиентке, чтобы извиниться за работу банка. Хочу поделиться двумя моментами работы банка "Открытие". Мелочь, конечно, региональная по сравнению со Сбером. Ханты-Мансийск. Но история такая. Взяла по глупости небольшой кредит. Рассчитываюсь через банкомат, кладу всегда заранее, за 3-5 дней до срока выплаты (20 число). В день выплаты раздается звонок из банка - деньги где? Спрашивают замогильные голоса. Объясняю, что давно на счете. Наверное, сбой технический, думаю. Второй звонок, пятый, десятый... и так три дня. На следующий месяц звонят с претензией - просрочка у меня. Прихожу в банк. На хамство жаловаться не буду, хорошие девочки, миленькие. Все в порядке у вас, просрочки нет. И так - полгода. Просрочка у меня есть - уверяют звонящие по телефонам из Москвы, но какая сумма и как она образовалась - не знают. Милые девушки в банке не знают вообще ничего. Директор салехардского филиала разговаривать "с кем? с клиентом?" даже не собирается. Написала претензию. Удалось выяснить, что просрочка составляет 3 тысячи рублей, но за что - до сих пор неизвестно... Я бы подумала, что все это делается нарочно, но уж слишком много усилий для того, чтобы выручить три тысячи. И второй момент - заканчивается действие моей карты. Прихожу заказать новую, пишу заявление, говорят, будет готова через две недели. Прихожу через две недели - надо сделать ксерокопию паспорта и через две недели будет готова. Ну ладно, тормоза у девушки хорошо работают. Все бы ничего, но билеты уже куплены, сдать их обратно уже невозможно. Причем отпуск у меня в Крыму, где банковская система не работает. Была бы карта, можно было бы прокатиться в Краснодар и там положить деньги на счет. В общем, снова просрочка. Понятно, что банк зарабатывает на мне деньги. 250 тысяч, между прочим… Неохота в суд подавать, конечно, но с другой стороны, не только для себя...