Отвратительное обслуживание клиентов в Санкт-Петербурге!

В очередной раз столкнулась с отвратительным обслуживанием клиентов Сбербанком в Санкт-Петербурге! Началось все с того, что терминал по ул. Красного Текстильщика, 2 забрал мою карту, поскольку я спешила, не стала сразу разбираться (что было большой ошибкой с моей стороны), а просто заблокировала карту и решила обратиться к сотрудникам офиса Сбербанка, расположенного в этом же здании завтра. На следующий день, кода я пришла в офис Сбербанка дальше охраны меня не пустили, по поводу карты охранники сказали, что инкассация уже увезла карту. На вопрос "куда?" они ответили, что не знают, звоните в 8 (800).... В 8 (800) .... я звонила ТРИ раза и каждый раз мне давали разные ответы: 1) ее скорее всего уничтожили теперь надо перевыпускать карту; 2) по инструкции, инкассаторы обязаны были оставить карту в отделении Сбербанка на Красного Текстильщика 2; 3) они должны были доставить карту либо в отделение Сбербанка, к которому приписан терминал (посмотрели по номеру это оказалось Центральное отделение №1991), либо вернуть в то отделение, где она была выдана (№9055/01811 по Лиговскому пр-кту). В 8 (800)... мне дали телефоны этих трех отделений Сбербанка, в интернете я нашла еще телефоны, НО НИ ПО ОДНОМУ ИЗ НИХ НЕ БЕРУТ ТРУБКУ УЖЕ ТРИ ЧАСА. На каком основании инкассаторы увозят куда-то мою карту при том, что в здании где расположен терминал есть представительство Сбербанка? Почему из-за всего этого я должна разыскивать по всему городу свою карту либо тратить деньги и время на перевыпуск карты? И почему невозможно дозвониться ни до одного из перечисленных мною выше отделений Сбербанка? Чувствую придется искать другой нормальный банк.