Отказали в оформлении долларовой карты

Уважаемая Оксана, Приношу Вам искренние извинения за возникший инцидент в офисе Банка. Сожалею, что в момент консультирования между Вами и сотрудником Банка возникли недопонимания, которые привели в результате к данной ситуации. Благодарю Вас за то, что обратили внимание на возникшую ситуацию и сообщили нам о ней. Я уже передала информацию вышестоящему руководству. С сотрудником указанного офиса будет проведена разъяснительная беседа. Банком также будут проведены мероприятия по дополнительному обучению всех сотрудников отделения. Обращаю Ваше внимание, что в данном отделении Банка дебетовые карты оформляют как в рублях, так и в валюте. Однако само отделение с валютой не работает. Вносить денежные средства на счет карты Вы сможете только в рублях. После оформления карты Вы сможете ей воспользоваться во всех офисах нашего Банка. Также рекомендую Вам подключить услугу Интернет-Банк, с помощью которой Вы можете производить переводы денежных средств, а также контролировать движение по своим счетам. Оксана, если Вы желаете уточнить более подробную информацию по выбранному продукту Банка, прошу Вас направить мне письмо на электронную почту: Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru со ссылкой на данный отзыв. Еще раз приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Однако я искренне надеюсь, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас исключительно положительные эмоции, и Вы еще не раз воспользуетесь услугами нашего Банка. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.