Двойное списание по электронному платежу

09.07.2015 18:13
3049
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Пока без оценки, смотря как решится. Зарплатная карта. Оплатил 200 р. за интернет в андроид приложении. Зачислилось 200 р., а списалось 400 р. До этого оплатил 60.37 р. чтобы уровнять счет до круглой цифры у провайдера, а днем раньше 10 р., чтобы проверить есть ли комиссия. Теперь вопрос, это нормальная практика у вас резервирования средств? Паниковать рано? Какие вам данные нужны для проверки?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-17T11:37:47+03:00
Автору: просьба прислать копию выписки со счета карты на belich@banki.ru
newnek
2015-07-19T00:26:22+03:00
О госпидя, за последние 10 дней выписка сформировалась. Потом выбрал чтобы сформировалась только за день когда вернули 200р и все висит. Даже 3 раза запрашивал - надоело. Если к этому прибавить что овердрафт отменяли аж только с третьего заявления и 50р комиссии придуманной за перевод в другое отделение так и не вернули, то видимо и эта пятерка ими заслуженная по этому случаю к ним не сразу дойдет
Росбанк
Росбанк
2015-07-14T12:48:01+03:00
Уважаемый Антон, По данным, изложенным в Вашем обращении, в настоящее время проводится расследование, о результате которого Вы будете информированы дополнительно. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023