Оценка
Отзыв проверен
Я никогда не был, не являюсь, не буду и никому не советую быть клиентом этого банка.
С начала месяца по несколько раз в день звонят люди из отдела взысканий и выносят мозг по поводу должника. При этом разглашают персональные данные должника, банковскую тайну, т.е. ФИО, суммы задолженности, даты заключения, номера и суммы договоров и т.д. Я в этом банке кредитов не брал. Поручителем не был. Личный номер для контактов банку не оставлял.
Оставил по этому поводу заявку в форме обратной связи на сайте банка №7847451. При отправлении написано, что срок рассмотрения 10 дней. Ладно, потерплю... Ответ просил отправить на e-mail. Сегодня пришла СМС, мол, ваша заявка принята, рассмотрение 03 августа!
Удалите указанные в заявке номера из ваших баз! Разбирайтесь с вашими должниками в рамках законодательства. Не треплите нервы людям, которые не имеют к вам никакого отношения.
Администратор народного рейтинга
2015-07-19T12:28:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Восточный Банк
2015-07-10T03:10:00+03:00
Уважаемый Автор!
Примите, пожалуйста, от лица Банка искренние извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению № 7847451 выявлен факт ошибочного информирования на указанный номер телефона. Корректировки были произведены, в течение 3-5 дней звонки перестанут поступать. Также, ответ был направлен на указанный Вами электронный адрес 09.07.2015 г.
При возникновении вопросов просим связаться с нами, направив письмо на наш электронный адрес Kachestvu_da@express-bank.ru, в теме которого, пожалуйста, укажите «Народный рейтинг Банки.ру», а в тексте приведите ссылку на данный отзыв. Также, Вы можете обратиться в Банк, позвонив на номер 8-800-100-7-100.
С уважением, Олейник Мария,
Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"