Перевод не удался

Доброго времени суток! 08.07.2015 я обратилась в ДО "1905 года" для открытия текущего счета (ТС) и осуществления межбанковского перевода, при этом сообщила, что мне нужен счет, которым я смогу управлять в интернет-банке (ИБ). Сотрудник сообщил, что для осуществления операций в ИБ нужен счет, привязанный к карте, при этом не именных карт, которые можно выдать сразу у них нет и предложил оформить карту "Хорошие новости" (ХН), т.к. условия ХН мне не подошли, то я отправилась в ДО "Сходненский". В ДО "Сходненский" мне сказали, что у них карт тоже нет, я уточнила есть ли возможность открыть ТС, выпустить к нему карту ХН (т.к. выбора у меня уже не было мне все-таки нужен счет) и при этом, чтобы сотрудник со счета ХН сделал межбанковский перевод, сотрудник сообщила, что данная операция возможна, но только не сегодня, т.к. 08.07.2015 в Банке сбой по межбанковским переводам. Я согласилась открыть счет, оформить карту, и даже внесла ден.средства, при этом я уточнила "Есть ли ограничения по сумме перевода в ИБ?", сотрудник ответила, что ограничений нет. ФИО сотрудника Б-ва С.А. 09.07.2015 я обратилась в ДО"1905 года", где хотела осуществить межбанковский перевод (т.к. через ИБ не могу его сделать из-за отсутствия карты) и как оказалось, что т.к. карта не активирована, то и перевод со счета ХН сделать нельзя. При этом сотрудник предложила открыть другой ТС (тоже с картой), перевести со счета ХН на другой счет деньги и сделать перевод, и тк не именные карты имеются в ДО, то перевод можно будет осуществить ведь карту активируют на месте. Т.к. другого выхода не было, я согласилась на оформление второго счета и второй карты. При этом я вновь уточнила: "Есть ли ограничения по сумме перевода в ИБ?", сотрудник ответила, что ограничений нет. ФИО сотрудника Н-кая Е.О. Виду того, что карта активна, ограничений по переводам в ИБ нет, я решила, что не буду задерживать сотрудника и сделаю перевод самостоятельно. И вот прихожу я домой, делаю перевод, и система ИБ радостно сообщает: "Превышен дневной лимит", звоню в колл-центр и мне сообщают, что суточный лимит 500 000 руб. Уважаемы сотрудники, если Вы не знаете ограничений, то Вы хотя у коллег своих спрашивайте или ищите тарифы на сайте. Итогом явилось, то что мне теперь придется делать перевод частями, т.к. офисы уже закрыты. Очень жаль, что Банк не стремится к улучшению качества обслуживания.