Потерянное время

Эта история началась у меня в конце мая. Решил приобрести карту Platinum от Бинбанк кредитные карты. В офисе поинтересовался картой Black, но сотрудница сообщила, что они только для лиц занимающих руководящие должности. Ну ладно, приобрел Platinum. Через некоторое время мне понадобилась дополнительная карта, на сайте банка информация о возможности приобретения карты есть, но в офисе мне отказали. Сказали, что если выпустить вторую, то первая заблокируется. Я связался с поддержкой онлайн, там сообщили, что доп. карту, все-таки, можно приобрести. Снова пошел в офис, взял с собой распечатку переписки с поддержкой онлайн. Сотрудница сообщила то же, что и ранее, но сказала, что попробует выпустить карту. Оформила, но при этом первая карта действительно заблокировалась. Я тут же позвонил в поддержку, и мне там сообщают что доп. карту мне должны выпустить без проблем. Описал им всю эту историю, и они попросили подождать минуту, потом сказали, что да, действительно, нельзя выпустить моментальную доп. карту, можно выпустить дополнительную именную, но эта возможность в вашем офисе в данный момент отсутствует. Плюнул я на эту доп. карту, и забыл. Через месяц банк должен был начислить кешбэк, но так и не начислил, я позвонил в поддержку, там мне не смогли помочь, но сказали, что создали заявку и мне позвонят. Через неделю мне позвонили и сказали, что не начислили кешбэк, т.к. я захотел перевыпустить карту. Я объяснил, что хотел не перевыпустить, а выпустить доп. карту, девушка удивилась, что мне ее не выпустили, и сказала, что перезвонит позже. Позвонила  04.07. Татьяна, сотрудница главного офиса,сообщила, что кешбэк уже не вернуть из-за перевыпуска карты, а дополнительную именную, все-таки, можно приобрести, если мне откажут, то нужно сообщить им номер заявки. Снова я пошел в офис, и снова мне отказали, не захотели даже узнать номер заявки.   Пускай у меня карта Platinum а не Black. Пусть пропал кешбэк за пару недель, там копейки. Обойдусь я и без дополнительной карты. Жалко только потерянное время, затраченное на посещения офиса и общение с поддержкой. Не ставлю совсем плохую оценку, потому что конечно у банка есть и свои плюсы.   P.S. Все сотрудники, которые со мной общались, были очень вежливы.