Арифметика, или как забрать немножечко денежек

Здравствуйте! Поставлю два балла, а не 1, т.к. уже получил три ответа на мой запрос (один даже из ЦБ, который впрочем дублирует ответы банка). Высшее образование, коим я надеюсь обладают сотрудники банка, не позволяют им решить невероятное по своей сложности уравнение. А именно, каким образом, при кредитном лимите карты в 300 000 тысяч рублей, и доступном остатке по карте на конец расчетного периода 04.01,2015 года (как по данным выписки банка, так и по данным смс - информирования) 25 876,31 копейку, мне приписывают задолженность 285 123,69 копеек? А далее по списку - мне начисляют штрафы, пени, неустойки , только потому, что система не смогла выполнить простое арифметическое действие? Маленькая подсказка 300 000 - 25 876,31 = 274 123. 69 и внесенных 280 000 т.р. более чем достаточно, чтобы закрыть задолженность перед банком. Шесть месяцев разбирательств - и очередное "В первую очередь от лица Банка и от себя лично приношу искренние извинения за столь длительное ожидание ответа. Ваши обращения не оставлены без внимания. В настоящее время Банком проводится служебное расследование на корректность отображения суммы задолженности по Вашей кредитной карте. В ближайшее время Вы получите официальный ответ Банка по почте. Надеемся на Ваше понимание. Если Вам потребуется дополнительная информация, обращайтесь, я с удовольствием помогу. С уважением, Елена Ф-ва, Банк Хоум Кредит, должно быть стыдно. Стыдно получать удовольствие оказывая ТАКУЮ помощь.  Кроме всего,  особенно хочу отметить, одну интересную особенность обслуживания карты, при списании комиссии за смс информирование, смс об этой операции не приходит ). Удобно ведь правда? Также, без смс-информирования списывает и комиссия за обслуживание карты. Об этом я также писал полгода назад в отделении банка. Даже как то раз пришло смс по этому поводу ). Но увы, вероятно, банку не выгодно, чтобы пользователь знал о своей задолженности.