Обслуживание клиентов

10.07.2015 10:37
2332
Оценка
3
Отзыв проверен
Медлительное обслуживание в офисе на Хохрякова. На прошлой неделе открывал там вклад, с учетом ожидания в очереди к свободному операционисту потратил кучу своего свободного времени! Меня обслуживала Мария Р-ер, крайне нерасторопная девушка. На мои претензии по длительности ожидания в очереди и ее собственной медлительности отвечала в рамках приличия, но без радушия. Не понимаю, зачем идти в сферу обслуживания, если это не твое?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-17T15:40:38+03:00
Сколько времени затратили на оформление.
Lemarin
2015-07-23T15:03:37+03:00
Я точно не засекал, но не меньше часа точно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-07-13T13:20:19+03:00
Добрый день, Lemarin! Благодарим за то, что Вы не оставили сложившуюся ситуацию без внимания. Хочу Вас заверить, что качество предоставляемого сервиса является очень важным показателем для нашего Банка. Мы постоянно стремимся к усовершенствованию уровня и скорости обслуживания Клиентов, в том числе и в отделениях. Отмечу, что Ваш отзыв не останется без должного внимания. Я направила его в профильное подразделение Банка для анализа и рассмотрения. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка