Безответственность и наплевательское отношение

Я просто до сих пор не верю, что такое может быть. История моих взаимоотношений с этим филиалом Банка началась, когда мы решили открыть жене в нем расчетный счет как ИП. Собрали документы отвезли и понеслось: 1) О том, что не хватает справки узнали спустя 2 недели. 2) Потом почти месяц ушло на то, чтобы активировать выданный конверт с пинкодами (о том, что он не активирован пришлось узнавать через техподдержку). 3) Почти после активации 1,5 недели ушло на то, чтобы выяснить, что есть системный сбой в системе ДБО и создать ключи для Токена. 4) Ура подумал я, ключи сгенерили и распечатку отвезли 03.07.2015 в отделение Банка (везла жена с малым ребенком на такси в соседний город). 5) Деньги меж тем поступают на счет, возможно берется комиссия за обслуживание счета и интернет банка! 6) Со среды начал подозревать неладное, так как в интернет-банке отражается 0 по счету и нет движений. 7) Звоню в техподдержку, спрашиваю, что да как, в ответ получаю информацию о том, что сертификат не получен из Щелковского отделения. 8) 2 дня до пятницы звоню в банк (чтобы вы понимали напрямую в Щелковское отделение дозвониться нельзя, а только через головное отделение в Москве) и не дозваниваюсь, нет сотрудников на месте. Оставляю заявку на перезвон - тишина! Пишу о претензии в банк - тишина! 9) Пятница - ЧУДО, соединили. Берет девушка, я объясняю ситуацию и получаю ответ: "Нечеткая информация на бумажном носителе". Я в шоке, распечатывал сам, на новом принтере,с электронного носителя (т.е. не скан), откуда нечитаемая цифра!? Ладно с цифрой, но она неделю молчала, не могла перезвонить! (телефоны все ей дали). Я просто в шоке спрашиваю, вы могли перезвонить когда это выяснилось? Ответ: Вы бы зашли, я бы сказала. ФИНАЛ. Теперь все переносится на понедельник, жене с ребенком опять на такси ехать и отвозить бумажки. ВЫВОД: Никогда не думал, что буду призывать народ идти в ТОП Банков, так как считаю, как вменяемый человек, что их тарифы завышены и они давят коммерческие банки за счет господдержки и лоббировании своих интересов (+ЦБ на всю катушку старается подорвать доверие ко всем небольшим Банкам), но: Фрязинцы, Щелковцы, не ведитесь на разницу в стоимости обслуживания по сравнению со Сбербанком. Разница в несколько процентов не заменит вам 3 месяца потерянные на открытие счета, [u]боюсь представить, что будет в процессе обслуживания[/u]. Сам при удобном случае закрою счет и перейду в более приличный банк, хоть бы и не импонирующий мне по этическим соображениям.Сотрудники банка ОТКРЫТИЕ, если вы читаете это сообщение, претензии у меня к конкретному отделению, возможно в остальных отделениях все гладко, но лучше уж закройте отделение, чем бросать тень таким ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ обслуживанием на все имя банка. П.С: надеюсь в понедельник мучения закончатся, но что-то мне подсказывает, что нет.